Менеджер по работе с клиентами (только входящие обращения)

Онлайн-сервис бронирования жилья ПриветТур.ру приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.

ПриветТур.ру - это не турагентство. Мы не продаем туры и путевки.

Мы помогаем туристам находить и бронировать жилье для отдыха: отели, гостевые дома, апартаменты и другие объекты размещения.

Вы будете работать только с входящим потоком туристов: принимать звонки, обрабатывать заявки на бронирование и запросы на подбор жилья.

Ваша задача - понять потребность клиента, помочь подобрать подходящий вариант размещения, согласовать условия с объектом и оформить бронирование.

Что предстоит делать

• Работать с входящим потоком туристов: принимать звонки, обрабатывать заявки на бронирование и запросы на подбор жилья.
• Выяснять потребности клиента и подбирать подходящие варианты размещения из базы ПриветТур.ру.
• Консультировать туристов по стоимости и условиям проживания, согласовывать детали бронирования с объектами размещения.
• Оформлять бронирования и сопровождать клиента на этапе согласования.
• Подключать новые объекты размещения и поддерживать в актуальном состоянии цены и условия по действующим объектам.

Холодных звонков и самостоятельного поиска туристов нет.

Кого мы ищем

• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
• Ответственность и внимательность.
• Умение быстро ориентироваться в запросе клиента.
• Готовность работать в активном темпе с большим количеством обращений.
• Интерес к путешествиям, туризму и сфере гостеприимства.
• Желание развиваться и увеличивать свой доход.

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, туризме или гостиничном бизнесе будет преимуществом, но не обязателен - всему необходимому обучим.

Условия

• Базовый оклад - 25 000 рублей + премия за каждое оформленное бронирование 500 рублей.
• Минимальная заработная плата в первый месяц работы с учетом обучения - 50 000 рублей.
• Выплаты 2 раза в месяц.
• Основной график 2/2.
• На период обучения график 5/2.
• Быстрое обучение и понятная система мотивации.
• Доход зависит от количества оформленных бронирований.
• Работа в офисе. Удаленный формат не рассматриваем.

Если вам нравится общаться с людьми, работать с входящими обращениями и развиваться в сфере онлайн-бронирования жилья - отправляйте резюме.

Будем рады познакомиться!