Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

• Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi), баз 1С

• Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office

• Работа с приложениями для удаленного подключения: AnyDesk, Dameware, Radmin

• Уверенный пользователь MS Office

• Понимание как открыть свойства принтера и настроить печать как требуется пользователю

• Опыт работы в HelpDesk системах будет огромным плюсом

• Навыки работы с почтой (Яндекс), мессенджерами

• Место работы: г. Москва, ул. Рябиновая, д.45 (ближайшие метро: Озерная, Кунцевская, Юго-Западная)

• Оформление согласно ТК РФ

• "Белая" ЗП на исп. срок 69000 руб. gross, после исп. срока 92000 руб. gross

• График: 2 дневные смены (с 10:00 до 22:00), 2 ночные смены (с 22:00 до 10:00), далее 4 дня выходных

• При поступлении на работу, на время подготовки график: 5/2 с 10:00 до 18:00

• Внутреннее и внешнее обучение

• Перспективы профессионального и карьерного роста внутри Компании

• Молодой и дружный коллектив