UX/UI Designer

En Protiviti Perú nos encontramos en la búsqueda de un(a) UX/UI Designer para nuestro cliente ON EMPRESAS.
Funciones principales Investigar necesidades y comportamientos de usuarios mediante entrevistas, focus groups, encuestas, análisis de datos, pruebas de concepto y benchmarks competitivos Mapear user journeys, customer journey maps, service blueprints, flujos de navegación y arquitectura de información para productos web, mobile y plataformas de autogestión Definir casos de uso, escenarios alternativos, estados vacíos, mensajes de error y edge cases que permitan validar funcionalidades de MVP y reducir fricciones en la experiencia Diseñar wireframes, interfaces de alta fidelidad, mockups y prototipos interactivos en Figma, asegurando consistencia responsive y cross-platform Crear, documentar, mantener y evolucionar componentes y patrones del Design System, aplicando Auto Layout, Component Properties, Variables, Variantes, Modos y Design Tokens Garantizar el cumplimiento de heurísticas de usabilidad, criterios WCAG 2.1 AA, contraste de color y principios de accesibilidad Documentar especificaciones, estados de componentes y criterios de interacción para facilitar el handoff al equipo de Frontend y Desarrollo Participar en refinamientos técnicos y revisiones de QA visual en producción Conducir pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, sintetizar hallazgos en insights accionables e iterar las soluciones con los equipos de Producto, Ingeniería, QA y negocio Definir y dar seguimiento a métricas de experiencia como SUS, tiempo de completitud de tareas, tasa de autoservicio y reducción de fricción en soporte Diseñar experiencias conversacionales para chatbots, asistentes virtuales y flujos guiados, considerando lenguaje natural, tono e intentsRequisitos Figma avanzado: Auto Layout, Component Properties, Variables, Variantes, Modos y prototipado con lógica Design Systems: creación, documentación, versionado, gobernanza y Design Tokens Arquitectura de información, User Journey Mapping, Service Blueprints y heurísticas de Nielsen Principios de UX para web, mobile, SaaS y productos responsivos Accesibilidad y WCAG 2.1 nivel AA, incluyendo contraste de color Investigación UX, pruebas de usabilidad y métricas de experiencia Miro o FigJam para ideación, mapas y colaboración Maze o herramientas similares para validación de usabilidad Diseño conversacional: lenguaje natural, tono e intents Handoff técnico, criterios de aceptación y QA visual Conocimientos básicos de CSS, Tailwind o frameworks modernosCondiciones laborales Modalidad de trabajo: Presencial. Ubicación: Lima, Perú. Horario: L-V de 9:00am a 6:00pm Proyecto de 3 meses Se brinda equipo