Technicien Centralisation

Nous sommes la Team possible , l’équipe derrière Proximus, Proximus NXT, Davinsi Labs, Codit, Proximus Ada et bien d'autres encore. Ravi de vous voir ici ! Portés par une même ambition, nous construisons un monde plus intelligent, plus fiable et plus connecté.

Cela signifie adopter la technologie, accueillir le changement et transformer le « possible » en réalité. Et bien sûr, nous adorons ce que nous faisons. Ca vous ressemble ?

Votre mission Au cœur d'une équipe administrative et technique polyvalente, vous planifiez, coordonnez et suivez de manière proactive les dossiers et interventions chantiers de Proximus sur l'area 5 (provinces de Liège, Luxembourg et une partie de Namur). Votre objectif : la satisfaction des clients, des riverains et des autorités communales et régionales, dans le respect des délais raisonnables et contractuels. Votre formation Dès votre arrivée, vous êtes formé·e à nos outils, procédures et à notre stratégie d'entreprise, et accompagné·e au quotidien par une équipe qui prend le temps de former ses nouveaux collègues.

Vos responsabilités Organisation et suivi des chantiers Vous organisez, dispatchez et suivez les interventions des sociétés sous-traitantes, urgences comprises. Vous gérez les plaintes, urgentes ou non, de bout en bout. Vous veillez à la qualité, au respect des consignes et à la bonne documentation des dossiers.

Gestion administrative Vous assurez le suivi administratif des dossiers, notamment avec les villes, communes et partenaires externes. Vous préparez les documents, courriers et comptes rendus nécessaires, et suivez les délais. Relation et communication Vous êtes en contact quotidien, surtout par téléphone, avec les plaignants, communes, sous-traitants et équipes de terrain, avec clarté, tact et professionnalisme, y compris dans les situations tendues.

Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e des partenaires et le relais entre eux et Proximus. Travail en équipe Vous travaillez main dans la main avec vos collègues administratifs et de terrain : on s'entraide, on partage l'information, on avance ensemble. Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la bonne ambiance de l'équipe.

Cadre de travail Vous vous adaptez rapidement aux changements de priorités et passez d'un dossier à l'autre avec réactivité. Vous utilisez avec soin les outils mis à disposition et respectez les consignes de sécurité et la Proximus Policy. La réussite du VCA est requise.

Vous réalisez toute autre mission en lien avec la fonction, selon les besoins de l'équipe.