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Aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología, y performance, bajo nuestras agencias: Starcom, Zenith, Spark Foundry, y nuestras unidades especializadas, Performics, Apex, y PMX.\nOverview\nEn Bogotá - Colombia, estamos en búsqueda de una persona para el cargo CRM Analyst, con 2 años de experiencia, en el sector de publicidad y mercadeo, su misión se centrará en diseñar, implementar y optimizar campañas y journeys multicanal en plataformas CRM, asegurando una ejecución eficiente alineada a los objetivos de negocio.\nResponsibilities\nDiseño y ejecución de estrategia CRM: Definir junto al cliente y al equipo interno la estrategia de campañas, journeys y activaciones multicanal.\nImplementar y configuración de CRM: Configurar campañas, flujos automatizados, integraciones básicas y estructuras de datos.\nAutomatización de marketing: Construir y ejecutar la operación de journeys multicanal (email, SMS, push, web personalization).\nMonitoreo, insights y optimización: Seguimiento de KPIs, reporting, definición de estructura de canales y apoyo en pruebas A/B para mejorar performance y experiencia.\nInterlocución con clientes y stakeholders: Participar en conversaciones estratégicas sobre performance, crecimiento y experiencia de cliente.\nGestión de calidad de datos: Apoyar la limpieza, actualización y correcto uso de bases de datos, aplicando conocimientos básicos de arquitecturas de seguridad y manejo de datos.\nQualifications\nExperiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación - mínimo 2 años\nManejo de plataformas de envío o automatización de campañas (Braze deseable)\nExperiencia operativa sólida en ejecución de campañas de marketing relacional en entornos de agencia o in-house.\nDominio de plataformas CRM y automatización: Salesforce, HubSpot, Zoho, Adobe Campaign, Mailchimp u otras.\nCapacidad para diseñar estrategias de campañas y journeys alineados a objetivos de negocio.\nExperiencia planificando tácticas de lifecycle, personalización y activación multicanal.\nAdditional Information\n¿Qué Ofrecemos?\nContamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamadaMarcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe. \nContamos con beneficios como:trabajo hibrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa globalWork Your World. \n Publicis Groupe#ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!\nPromovemos un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo, donde cada persona es valorada por su talento y potencial, en un espacio respetuoso y libre de discriminación. 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