Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Arbeitsort ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

WAS SIE ERWARTET:

• 2.530€ brutto pro Monat als Grundgehalt + 50€ steuerfreier Sachbezug pro Monat
• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle (min. 20 Std./Woche)
• 30+ Tage Urlaub /Jahr
• Möglichkeit bis zu 50% mobil im Home Office zu arbeiten
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf undfreier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit:

  Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, etc)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
• Umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
• Kantine mitEssenszuschuss

IHR AUFGABEN SIND:

• Annahme und Bearbeitung derAnrufe der Kreditkarteninhaber
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Beratung zu unseren Online Diensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen
• Unterstützung bei Fragen zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette
• Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern

WAS SIE MITBRINGEN:

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an der telefonischen Beratung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Freude am Umgang mit unterschiedlichenEDV-Systemen
• Englischkenntnisse wünschenswert - aberkein Muss

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre finanziellen Verhältnisse geordnet sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).