{"id":1138636,"url":"https://alion.io/job/recrutoman-rukovoditel-otdela-vnedrenia-i-soprovozhdenia-3","title":"Руководитель отдела внедрения и сопровождения","company":{"id":322154,"name":"Recrutoman","domain":"recrutoman.kz","url":"https://alion.io/company/recrutoman","size_band":"1-10","is_staffing_agency":true,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Astana, Kazakhstan"],"countries":["KZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":500000,"max":800000,"currency":"KZT","period":"month","gross":false,"usd_annual":21576},"salary_estimate":null,"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T09:24:40Z","employer_posted_date":"2026-09-23","last_verified_at":"2026-09-23T20:03:38Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Руководитель отдела внедрения и сопровождения\n Agrostream - казахстанская IT-компания, разрабатывающая собственное комплексное программное обеспечение для аграрной промышленности с 2016 года. Продуктами компании успешно пользуются более 500 клиентов и пользователей по всему Казахстану.\n Мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить масштабируемую систему внедрения и сопровождения клиентов, обеспечивая рост компании без потери качества сервиса ,который возьмёт операционную деятельность на себя.\n Ваши задачи:\n Управление отделом внедрения и сопровождения, несколькими командами одновременно.\n Выстраивание и стандартизация процессов внедрения и сопровождения клиентов.\n Организация обучения сотрудников и пользователей системы.\n Распределение нагрузки и контроль эффективности работы команд.\n Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов.\n Управление внедрением сложных B2B-проектов.\n Работа с KPI, управленческой отчетностью, регламентами и чек-листами.\n Анализ проблем, поиск и устранение системных причин.\n Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами.\n Взаимодействие с коммерческими, техническими и продуктовыми подразделениями.\n Масштабирование работы отдела без существенного увеличения численности сотрудников.\n Мы ожидаем:\n Опыт управления командой от 5 человек.\n Опыт работы на руководящей должности от 3 лет.\n Опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP, CRM или других систем автоматизации.\n Опыт организации сопровождения корпоративных клиентов.\n Опыт проведения обучения пользователей.\n Умение работать с регламентами, чек-листами и показателями эффективности.\n Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.\n Сильные организаторские и управленческие навыки.\n Готовность к регулярным командировкам по Казахстану.\n Будет преимуществом:\n Опыт управления территориально распределенными командами.\n Опыт работы с сервисными подразделениями и инженерными службами.\n Опыт стандартизации и масштабирования бизнес-процессов.\n Опыт повышения эффективности отдела без значительного расширения штата.\n Опыт работы в сфере сельского хозяйства.\n Мы предлагаем:\n Заработная плата: 800 000.\n Стандартный график работы: 5/2. с 9 :00 до 18:00\n Работа в стабильной и развивающейся IT-компании.\n Возможность влиять на развитие ключевого направления бизнеса.\n Интересные масштабные проекты по внедрению собственного IT-продукта в аграрной отрасли.\n Командировки по Казахстану.","description_format":"text","description_chars":2417,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":3,"management_years_min":null,"team_size_min":5,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T09:30:25Z"}],"liveness":{"score":52,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.516,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:6","agency","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T02:57:36Z"},"pay":{"stated_usd_annual":21576,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/recrutoman-rukovoditel-otdela-vnedrenia-i-soprovozhdenia-3","json_url":"https://alion.io/job/recrutoman-rukovoditel-otdela-vnedrenia-i-soprovozhdenia-3.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T02:57:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}