Technical support Engineer - Telematics

Recurso Confiable · Transportation & Logistics · Logistics · SQL · 4 days ago

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Salary

$12k per year

Location

In office (Tlalnepantla)

Employment

Contractor

First seen by Alion on Oct 23, 2026.

Overview

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Impact

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Recurso Confiable

Recurso Confiable is a Mexican technology company offering logistics 4.0 solutions, supply chain tracking, telematics and business process outsourcing. With more than 29 years of experience, it integrates its systems with carriers and GPS providers and is ISO 27001 certified. The company is based in Tlalnepantla, State of Mexico, Mexico.

recursoconfiable.com · HQ: Tlalnepantla, Mexico · Fleet Management · Supply Chain & Logistics Software · Business Process Outsourcing (BPO)

¡Únete a Recurso Confiable! Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad. Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo. Objetivo del puesto Gestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración. Principales actividades * Gestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos. * Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones. * Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas. * Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos. * Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio. * Documentar procesos, incidencias y resultados de las integraciones. * Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas. Conocimientos técnicos * Conocimientos en SQL y API´s * Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management. * Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk. * Inglés hablado y escrito al 100%. Competencias * Comunicación efectiva y asertiva. * Trabajo en equipo. * Enfoque en resultados. * Adaptabilidad. * Inteligencia emocional. * Resolución de conflictos y negociación. ¿Qué ofrecemos? * Prestaciones de ley. * Buen ambiente laboral. * Convenios con gimnasios y clubes. * Comedor subsidiado. * Horario de lunes a viernes. Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, ¡esta oportunidad es para ti!

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