Account Manager

Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati con l’obiettivo di accrescere il valore che BTO apporta sugli stessi

Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con CxO e i key stakeholder all’interno delle diverse realtà.

Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive e soluzioni di supporto progettuale facendo leva sulle caratteristiche distintive della nostra proposition

Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.

Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o Center of excellence) per la preparazione di proposte differenzianti, RFP/RFQ e contratti T&M o a progetto.

Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.

Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su tool aziendali (es. Salesforce, Netsuite)

Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.

Ottimizzare la capacity dei Team all’interno dei diversi Progetti attivi nell’Area Mercato e in specifici clienti.

Collaborare con i Center of Excellence e con gli Engagement Manager sui Clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali nei tempi prestabiliti.

Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando i Team progettuali e Center of Excellence.

Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese.

Competenze tecniche

Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche del mercato Information Technology e Consulenza direzionale

Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.

Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.

Capacità di gestione P&L e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.

Competenze nella preparazione di offerte progettuali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M/progetto.

Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera.

Soft skills & attitudine

Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli.

Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction.

Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato.

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.

Capacità di problem solving e gestione delle criticità.

Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.

Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo.

Chi stiamo cercando

Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti.

Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili.

Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove opportunità di business.

Sede: Milano

Tipo di contratto: Full-time

Retribuzione e inquadramento

La Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per questa posizione è compresa tra € 45.000 e € 55.000, in funzione dell'esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia richiesto dal ruolo. Il pacchetto retributivo potrà comprendere, ove previsto per la posizione, una componente variabile (MBO) e ulteriori benefit disciplinati dalle policy aziendali.

L'inquadramento sarà definito in applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.

Cosa offriamo

Inserimento in una realtà internazionale in continua crescita.

Partecipazione a progetti innovativi e ad alto contenuto tecnologico

Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.

Percorsi di formazione e sviluppo professionale

Opportunità di crescita basate su merito, competenze e risultati

Flessibilità organizzativa compatibilmente con le esigenze progettuali.

Inclusione & pari opportunità

Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.

Scopri di più su di noi #BTO

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