{"id":2273880,"url":"https://alion.io/job/returnflows-technical-onboarding-specialist","title":"Technical Onboarding Specialist","company":{"id":2654192,"name":"Returnflows","domain":"returnflows.com","url":"https://alion.io/company/returnflows","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Copenhagen, Denmark"],"countries":["DK"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Shopify","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-15T06:21:01Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-15T06:21:01Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":28,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":28},"description":"Hos Returnflows har vi en klar ambition: Vi vil ændre, hvordan millioner af mennesker oplever returprocesser – og samtidig have det sjovt undervejs. På lidt over et år har vi rundet 300+ betalende kunder og mere end 50% af vores nye kunder kommer i dag fra udlandet. Nu søger vi en Technical Onboarding Specialist der skal sikre, at nye kunder kommer effektivt, trygt og fejlfrit live med Returnflows.\n\nOm mulighedenAt onboarde kunder til Returnflows er hårdt arbejde: Vi skal lynhurtigt sætte os ind i kundens forretningsomfang fra samtlige vinkler såsom e-commerce, finans, logistik og kundeservice. Ofte indebærer det at skabe overblik og dialog blandt kundens eksterne partnere og fejlmargin skal være lig nul. \nRollen er helt unik i form af du får det bedste fra flere verdener: Dels få du kendskab til hundredevis af Shopify opsætninger på tværs af landegrænser, dels bliver du bindeled mellem nye kunder og vores egen produtudvikling og dels bliver du enormt dygtig til nemlig den niche operations og logistik er.\n\nDen rette kandidatDu har erfaring med e-commerce og dyb forståelse for Shopify (f.eks. fra webshop, bureau eller SaaS)\n\nDu har kendskab til lager- og fragtløsninger (WMS/TMS)\n\nDu trives i en rolle, hvor du både er teknisk og kommunikativ\n\nDu er struktureret, detaljeorienteret og kan styre flere kundeprojekter samtidig\n\nDu brænder for at gøre dig umage\n\nVi er i vækst, tingene går stærkt, og det betyder at du både får meget ansvar og stor indflydelse.\n\nDit ansvarDu får ansvar for dine egne kunders onboarding – fra underskrevet aftale til succesfuld go-live.\nDet indebærer blandt andet at:\nAfdække kundens setup, systemer og arbejdsgange\n\nPlanlægge og drive implementeringsforløb\n\nEksekvere - sommetider kreativ - opsætning af Returnflows\n\nTeste, kvalitetssikre og sikre en stabil go-live\n\nTræne kundens team(s) og sikre en stærk opstart\n\nVære kundernes talerør når der skal videreformidles erfaringer og indsigt internt\n\nVi måler din succes på bl.a. time-to-live, NPS, time-to-value, churn på nye kunder og hvor problemfri go-lives forløber.\n\nOm osHos Returnflows arbejder i et enormt spændende krydsfelt af systemintegrationer, fragt- og logistik-tekniske koncepter og Shopify. Vi er et ungt team fra vidt forskellige baggrunde men en vigtig fællesnævner: Vi ønsker alle at arbejde med engagerede, dygtige og søde mennesker der gør sig umage - selv i de helt små detaljer.\nVi er på kort tid blevet den største returløsning i Danmark, og hver måned får vi nye kunder fra Sverige, Norge, Holland og England.\n\nGenereltArbejdssted: Den kombination af remote og på vores kontor på Dampfærgevej i København, som du ønsker.\n\nArbejdsmiljø: Ambitiøst og dedikeret men uformelt.\n\nUdstyr: Vi sørger for en ny MacBook Pro og andet nødvendigt udstyr.\n\nGenerelt nyder vi hinandens selskab - også efter arbejdstiden - og har løbende afslappede sociale arrangementer.\n\nLyder det som dig?Så send dit CV, en kort motiveret ansøgning og hvis du vil imponere os, en 60–120 sekunders video, hvor du fortæller om dig selv og hvorfor du er den helt rette.\nVi ser gerne, at du kan starte hurtigst muligt, men venter også gerne på den rette kandidat.","description_format":"text","description_chars":3152,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":["Apple Macbook"],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","E-commerce Platforms","Supply Chain & Logistics Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-11T08:17:05Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":28,"band":"fade","label":"Fading","p_open":0.85,"p_active":0.595,"p_room":0.55,"age_days":27,"expected_fill_days":20,"reasons":["seen:27","win:tail"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/returnflows-technical-onboarding-specialist","json_url":"https://alion.io/job/returnflows-technical-onboarding-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T14:58:25Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":22870,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2654192},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2654192"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Freturnflows-technical-onboarding-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Freturnflows-technical-onboarding-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Freturnflows-technical-onboarding-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/returnflows-technical-onboarding-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Freturnflows-technical-onboarding-specialist"}]}