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Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“.\nDie Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen - doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden: wir wollen der Bauindustrie die Spitzenposition der Zukunft sichern!\nDies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen. Sei ein Teil davon #ONERIB\nDu möchtest nicht nur Kunden betreuen, sondern echte Erfolgsgeschichten schreiben? Als Customer Success Manager (m/w) bist du die treibende Kraft hinter der Zufriedenheit und dem Erfolg unserer Kunden. In einem offenen, kollegialen Umfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliches Wachstum unterstützt du unsere Kunden dabei, das volle Potenzial unserer Softwarelösungen auszuschöpfen - und gestaltest aktiv die Digitalisierung der Baubranche mit.\nDein neuer Verantwortungsbereich:\nBetreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden mit dem Ziel, den größtmöglichen Nutzen aus unserer Software zu erzielen\n\nAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passgenauer Lösungsansätze zur Steigerung von Zufriedenheit und Bindung\n\nIdentifikation von Upselling-Potenzialen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam\n\nStrukturierte Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback an das Produktteam\n\nGemeinsame Zieldefinition mit Kunden sowie regelmäßige Erfolgsmessung bei der Nutzung unserer Lösungen\n\nDein Profil:\nKommunikationsstärke und Beratungskompetenz gepaart mit einem souveränen Auftreten\n\nErfahrung im Customer Success, Consulting oder vergleichbaren Bereichen von Vorteil\n\nVerständnis für Prozesse und Herausforderungen im Bauwesen - z. B. Bauleitung, Projektsteuerung oder Ausschreibung\n\nFundierte Kenntnisse in RIB Software oder vergleichbarer Bausoftware bringst du mit.\n\nAusgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen\n\nSehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit digitalen Tools\n\nHohe Eigenmotivation und der Anspruch, Kundenerfolge aktiv mitzugestalten (Aspiration)\n\nNeugier und Lernbereitschaft im Umgang mit neuen Technologien und digitalen Bauprozessen (Curiosity)\n\nVerlässlichkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kunden und internen Teams (Trust)\n\nFähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu analysieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln (Impact)\n\nWas Du bei uns erwarten kannst:\nMotiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran - für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen. „Building Better Together“ ist für uns mehr als ein Slogan. Denn neben unseren Kunden stehst du im Vordergrund. Damit du deine Leidenschaft für dein Werkstudium voll entfalten kannst, unterstützen wir dich durch:\neinen strukturierten Start: individuelles Onboarding, organisiertes Networking, Newcomer Day\n\nein strukturiertes Werkstudium: Paten*innen/ Mentoren*innen-Programm,deine Entwicklung von der „Unterstützer-Rolle“ in eine „Übernahme von Verantwortung-Rolle“ durch deine Integration ins Daily Business & Projekte, …\n\nGoodies wie: Mitarbeitervergünstigungen(z.B. Corporate Benefits), Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfeste, …)\n\nein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit,flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit hybrid zu arbeiten\n\nKarriereentwicklung/ -perspektiven: Team- bzw. Rollenbasierte Weiterentwicklung/ Trainings, individuelle Weiterentwicklung/ Trainings, nationale und internationale Karriereperspektiven innerhalb der RIB-Gruppe oder Schneider Electric, …\n\ndeinen Raum für Gestaltungsmöglichkeiten:proaktives Teilen deiner Ideen/ Ansätze/ Prozessoptimierungen innerhalb des Teams, betriebliches Ideenmanagement, aktive Beteiligung an Meetings auf Team und Managementebene („RIB Town Halls“), …\n\nUNTERNEHMENSKULTUR UND WERTE\nMotiviert durch unsere Wertekreierenwir eine corporate culture, in der wir ein klares Bild davon haben, wie wir miteinander interact, kommunizieren, arbeiten, führen/ coachen, supporten und unseren Nachwuchs fördern. Dabei steht immer der Mensch im Vordergrund!\nCHANCENGLEICHHEIT UND DIVERSITY\nRIB fördert die Chancengleichheit von Frauen und Männern in allen Funktionen und Tätigkeitsfeldern.\nGanz gleich ob weibliche Führungskräfte, Mitarbeitende mit Behinderung, Berufseinsteigenden oder ältere Berufserfahrene - für uns zählt Engagement und die richtige Qualifikation. Der RIB Code of Conduct beschreibt dabei unsere wichtigsten Prinzipien in puncto Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion,…\nRIB VISION\nGebäude und Bauten sind für 36% des weltweiten Energieverbrauchs und fast 40% der energiebedingten CO2-Emissionen verantwortlich. Um die Branche effizienter, robuster und nachhaltiger zu machen, entwickeln wir Softwarelösungen, mit denen man im gesamten Lebenszyklus eines Bauwerks Ressourcen, Rohstoffe und Energie einsparen kann. Digitalisierung sehen wir als einen Treiber für eine nachhaltige Bauindustrie. \"Building Better Together\" steht dabei für das Zusammenspiel der beiden weltweit führenden Prozess- und Energietechnologien: RIB-Gruppe und Schneider Electric.\nUnser Manifest beschreibt unsere Überzeugungen und Werte, die uns bei unserer Arbeit antreiben und uns gemeinsam zu Höchstleistungen inspirieren:https://www.youtube.com/watch?v=lfqlC37lhzk\nhttps://www.rib-software.com/group/impressum","description_format":"text","description_chars":5991,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false},{"language":"English","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["CAD, PLM & BIM Software","Construction Management Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-06T13:15:58Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":7,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.245,"p_room":0.28,"age_days":86,"expected_fill_days":36,"reasons":["conf:13","stale_co","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/rib-software-customer-success-manager-mw","json_url":"https://alion.io/job/rib-software-customer-success-manager-mw.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T14:54:22Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":22812,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":181218},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=181218"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Frib-software-customer-success-manager-mw"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Frib-software-customer-success-manager-mw"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Frib-software-customer-success-manager-mw"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/rib-software-customer-success-manager-mw\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Frib-software-customer-success-manager-mw"}]}