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Formamos parte del Cuadrante Mágico de Gartner, estamos incluidos en el “Global 100 Most Sustainable Companies” y hemos sido reconocidos como uno de los “World’s Best Employers 2025” por Forbes.\nEn Ricoh creemos que las personas dan lo mejor de sí cuando se sienten valoradas y apoyadas. Creamos entornos de trabajo inclusivos donde puedes crecer, contribuir y generar un impacto positivo, al tiempo que ayudamos a construir un futuro más sostenible.\nEncuentra tu lugar.Transforma tu futuro.\nNuestro propósito se centra en comprender y mejorar la forma en que las personas trabajan. Al poner el foco en las experiencias reales de trabajo, ayudamos a cada persona a desarrollar sus habilidades, alcanzar su potencial y realizar un trabajo que realmente tenga sentido.\nLas personas se transforman cuando aman lo que hacen\nEsta convicción está en el corazón de nuestra promesa, The Ricoh Promise. Guía la forma en que seleccionamos talento, cómo apoyamos a nuestras personas y cómo trabajamos juntos cada día, creando un entorno en el que puedes crecer, sentirte valorado y marcar la diferencia. Cuando te unes a Ricoh, te animamos a compartir tus ideas, cuestionar cómo se hacen las cosas y colaborar con otras personas para construir algo mejor. Si buscas un lugar donde tu voz sea escuchada, tu desarrollo esté respaldado y tu trabajo tenga un impacto real, en Ricoh te sentirás como en casa.\n¿Qué harás en tu día a día?\nBuscamos un/a Field Service Engineer IT para proporcionar soporte técnico presencial de nivel L1 a los usuarios del centro logístico ubicado en Cabanillas del Campo (Guadalajara). La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte IT, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos del centro.\nDe forma puntual, podrá realizar desplazamientos a otros centros logísticos de la compañía en ubicaciones como León, Toledo o Zaragoza, para prestar apoyo en proyectos, despliegues o necesidades específicas del servicio.\nPrincipales responsabilidades\nSoporte técnico presencial a usuarios para la resolución de incidencias de hardware, software, redes y dispositivos periféricos.\nInstalación, configuración y despliegue de equipos informáticos, impresoras y dispositivos móviles.\nDiagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con Microsoft Office, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas.\nGestión y seguimiento de solicitudes mediante herramientas de ticketing (Remedy, Jira o similares).\nMantenimiento preventivo y preparación de equipos, garantizando su correcto funcionamiento.\nResolución de incidencias de conectividad y soporte remoto puntual a usuarios desplazados o en teletrabajo.\nGestión básica del inventario tecnológico y coordinación de altas, bajas y sustituciones de equipamiento.\nAplicación de procedimientos de seguridad informática y cumplimiento de los estándares corporativos.\nParticipación en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia de usuario y la calidad del servicio.\n¿Qué puedes aportar a Nuestro equipo?\nProfesionales con experiencia en soporte IT a usuarios, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y una actitud proactiva. 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