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von rund 110 Mitarbeitenden angenehme Arbeitsbedingungen in freundlicher Atmosphäre.\n\n Aufgrund der Vergrößerung und des stetigen Wachstums suchen wir ab sofort zur Verstärkung\n\n IT-Support (m/w/d)\n\n Ihre Aufgaben\n\n Sie bearbeiten und koordinieren Supportanfragen über unser Ticketsystem und begleiten diese bis zur Lösung\n\n Sie sind Ansprechperson für unseren Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen\n\n Sie analysieren Fehlersituationen, grenzen Ursachen ein und erarbeiten geeignete Lösungsansätze – selbstständig oder gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern\n\n Sie dokumentieren Fehler, Lösungswege und wiederkehrende Problemstellungen in unserer wissensdatenbank\n\n Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Einführung neuer oder weiterentwickelter Anwendungen\n\n Sie bringen sich bei der Verbesserung unserer Anwendungen und Supportprozesse ein und übernehmen gelegentlich kleinere Projekte in Ihrem 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