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のカスタマーサクセスをお任せします。\n2020年にリリースして事業拡大してきましたが、在宅医療のニーズの高まりから新たなメンバー力が必要です。一緒にサービスを加速させてくださる方、「在宅医療」の未来をつくるチャレンジをしたい方を募集しています。\n当社カスタマーサクセスは、新規契約のユーザー様が安心して導入・運用できるようキックオフミーティングから始まり、既存のユーザー様が機能をしっかり使えているかモニタリング、気付きや提案があればこちらからミーティングを依頼するなど、医療機関と伴走しながら成功をサポートします。\n医療機関のニーズを汲み取るために営業メンバーと連携し、満たせていない機能開発をエンジニアに共有するなど、他職種との関わりも多いポジションです。\n具体的には\n- 医療機関からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）\n- 導入支援業務（導入スケジュール立案や操作説明会の実施など）\n- 運用支援業務（機能の活用フォローや提案など）\n- 契約・請求業務\n- マニュアルの作成・整備など\nRequirements\n当社が提供する訪問診療専用スケジュール管理ソフトCrossLog（クロスログ） のカスタマーサクセスをお任せします。\n2020年にリリースして事業拡大してきましたが、在宅医療のニーズの高まりから新たなメンバー力が必要です。一緒にサービスを加速させてくださる方、「在宅医療」の未来をつくるチャレンジをしたい方を募集しています。\n当社カスタマーサクセスは、新規契約のユーザー様が安心して導入・運用できるようキックオフミーティングから始まり、既存のユーザー様が機能をしっかり使えているかモニタリング、気付きや提案があればこちらからミーティングを依頼するなど、医療機関と伴走しながら成功をサポートします。\n医療機関のニーズを汲み取るために営業メンバーと連携し、満たせていない機能開発をエンジニアに共有するなど、他職種との関わりも多いポジションです。\n具体的には\n- 医療機関からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）\n- 導入支援業務（導入スケジュール立案や操作説明会の実施など）\n- 運用支援業務（機能の活用フォローや提案など）\n- 契約・請求業務\n- マニュアルの作成・整備など\nPreferred Experiences\nWe are looking for\n・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方\n・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方\n・前向きで主体的に行動ができる方\nWorking Conditions\nSalary\n賃金形態：300万円 〜 500万円・月給制（みなし残業20時間を含む）\n※経験・能力を考慮のうえ給与額を決定します\n※試用期間6ヶ月あり（期間中の待遇変更はありません）\nLocation\nフルリモート\nJob Type\n正社員\nWork hours\n・フルフレックス制\n※実働1日8時間\n・土日祝休日\nProbation period\nあり（6ヶ月）\nBenefits\n・社会保険完備\n・交通費支給（上限あり）\n・書籍購入制度\n・端末の指定希望可能\n・光熱費補助\n・食事補助（月5千円まで）","description_format":"text","description_chars":1433,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-26T04:50:59Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":22,"band":"cold","label":"Long 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