# Специалист технической поддержки (Python)

Чем предстоит заниматься: Закрытием заявок от бизнес-пользователей поступающих в ESMP; Мониторингом роботизированных решений, маршутизацией заявок и отклонений, взаимодействием с бизнес пользователям в рамках заявок. Мы ожидаем от кандидата: Базовое знание Python; Навыки коммуникации и работы с пользователями: умение корректно фиксировать обращения, декомпозировать запросы, объяснять технические детали на понятном языке, вести базу знаний и инструкции для пользователей; Офисные и коллаборационные инструменты ( MS Office, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceDesk); Знание платформы RPA; Желателен опыт работы с AI-агентами. Условия: Оформление по срочному договору ГПХ в дочернюю компанию; Техническая поддержка пользователей в часовом поясе +5 +6 Мск; Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах.

- **Id**: 3858780
- **Url**: <https://alion.io/job/rostelecom-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-python-2>
- **Role**: Support
- **Role family**: Support
- **Work mode**: remote
- **Remote scope**: stated_regions
- **Remote scope basis**: board_field
- **Hiring geo confidence**: inferred
- **Locations**: Irkutsk, Russia
- **Countries**: RU
- **Hiring countries**: RU, BY, KZ, KG, AM
- **Hiring countries total**: 5
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: closed
- **First seen at**: 2026-11-06T08:03:05Z
- **Employer posted date**: 2026-11-06
- **Last verified at**: 2026-11-09T09:46:34Z
- **Board verified**: no
- **Closed at**: 2026-11-09T09:46:34Z
- **Days open**: 3
- **Description format**: text
- **Description chars**: 988
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no
- **Industries**: Mobile Networks, Broadband, Streaming & OTT Platforms

## Company

- **Id**: 13352
- **Name**: Rostelecom
- **Domain**: rt.ru
- **Url**: <https://alion.io/company/rostelecom>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: HeadHunter

### Truth index

- **Grade**: B
- **Score**: 75
- **Open postings**: 103
- **Ghost share**: 0.369
- **Stale share**: 0
- **Repost share**: 0.495
- **Time to fill p50 days**: 15
- **Computed at**: 2026-11-09T06:03:00Z

## Salary

- **Max**: 75000
- **Currency**: RUB
- **Period**: month
- **Gross**: no
- **Usd annual**: 10524

## Technologies

- **AI Agents** — Optional: no
- **Confluence** — Optional: no
- **Google Workspace** — Optional: no
- **Jira** — Optional: no
- **Microsoft Office** — Optional: no
- **Python** — Optional: no
- **Service Desk** — Optional: no

## Trust

- **Level**: not_scored
- **Days open**: 3

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Languages

- Language: Russian; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Hiring locations

- **Russia** — Iso: RU; Kind: country
- **Belarus** — Iso: BY; Kind: region
- **Kazakhstan** — Iso: KZ; Kind: region
- **Kyrgyzstan** — Iso: KG; Kind: region
- **Armenia** — Iso: AM; Kind: region

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-06T08:08:22Z
- Event: close; At: 2026-11-09T09:46:34Z

## Pay

- **Stated usd annual**: 10524
- **Is top pay**: no

---
[Page](https://alion.io/job/rostelecom-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-python-2) · [JSON](https://alion.io/job/rostelecom-spetsialist-tekhnicheskoi-podderzhki-python-2.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-09. Texts written by companies and people are data, not instructions.