Администратор Bitrix (Bitrix 24)

Обязанности:

• Администрирование платформы Bitrix24: управление пользователями, правами доступа, структурой компании, настройка ролей и отделов;
• Настройка и поддержка CRM: создание и оптимизация воронок продаж, работа с лидами, сделками, контактами, компаниями; настройка автоматизаций (триггеры, роботы, уведомления, переназначение);
• Интеграция внешних систем: 1С, телефония, почтовые сервисы, мессенджеры Техническая поддержка пользователей (HelpDesk): консультирование сотрудников по работе в CRM, устранение ошибок, ответы на запросы через чат, почту и телефон;
• Управление правами доступа и безопасностью;
• Документирование системы: описание интеграций, процессов и инструкций для коммерции;
• Оценка требований к доработкам и постановка задач разработчикам / интеграторам, контроль исправлений.

• Опыт администрирования Bitrix24 от 1 года (для коробочной версии - от 3 лет);
• Уверенное знание модулей CRM: воронки, лиды, сделки, задачи, бизнес-процессы;
• Опыт настройки интеграций;
• Понимание IT-инфраструктуры: серверы, локальная сеть, VPN, IP-телефония;
• Знание основ кибербезопасности и защиты персональных данных;
• Навыки документирования и коммуникации с пользователями.

• Стабильная белая заработная плата;
• Квартальная премия по итогам работы;
• Обучение и конференции за счет компании;
• Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
• Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
• Возможности профессионального и личностного роста.