Technical Account Manager (TAM)

R&S Telecom • 2 months ago
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Salary
≈ $50k – $113k per year (Estimated)
Location
Hybrid (Massy, France)
Employment
Freelance

First seen by Alion on Aug 30, 2026.

Overview
Company
Impact
Profile match

R&S Telecom

R&S Telecom is a French IT consultancy offering technical expertise and strategic support for digital transformation.
rs-telecom.fr • HQ: Vélizy-Villacoublay, France • Custom Software Development • IT Consulting & Digital Transformation • Est. 2014
Tech stack of R&S Telecom

  • Contexte de la mission :

  • Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.

    • Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.

    • Le TAM se positionnera en tant qu’expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.

 

  • Tâches à réaliser :

  • Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé

·         Problème Management

·         Gestion des changes complexes

·         Responsable en Run

·         Responsable de la documentation technique et des process

·         Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise)

 

  • Compétences recherchées :

    • Obligatoires :

      • Expertise dans la technologie CISCO WAN/LAN

  • Expertise dans la technologie CISCO WIFI

    • Expertise dans la technologie ARUBA WIFI

  • Optionnelles :

    • Expertise Juniper

  • Expertise Huawei

    • Ansible ou AWX

    • SDWAN Silverpeak - Velocloud - Palo Alto

 

  • Expérience nécessaire : 10 ans minimum sur la fonction

 

  • Langues : Français, Anglais (niveau européen B2)

 

  • Date de démarrage : ASAP

  • Localisation :

    • Locaux situés à Massy

 

  • Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement). Pas d’interventions hors site prévues les 2 premiers mois.

 

  • Astreintes / interventions HNO : OUI, ponctuellement

 

  • Déplacements sur d'autres site client en France : OUI, ponctuellement (1 fois par mois environ)

Profil recherché

  • Expérience nécessaire : 10 ans minimum sur la fonction

 

  • Langues : Français, Anglais (niveau européen B2)

 

  • Date de démarrage : ASAP

  • Localisation :

    • Locaux situés à Massy

 

  • Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement). Pas d’interventions hors site prévues les 2 premiers mois.

 

  • Astreintes / interventions HNO : OUI, ponctuellement

 

  • Déplacements sur d'autres site client en France : OUI, ponctuellement (1 fois par mois environ)

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