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En tant que Référent Support Informatique, vous serez responsable du support utilisateurs de proximité, de la coordination des interventions et de la gestion du matériel informatique. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une rémunération fixe et d'avantages tels que des jours de RTT, une carte Ticket Restaurant, une mutuelle et prévoyance, des cours d'anglais, et bien plus encore.\nMissions\nAssurer le support utilisateurs de proximité sur le site de Nantes, en prenant en charge les incidents de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels, au réseau et aux périphériques.\nCoordonner les techniciens et prestataires intervenant sur votre périmètre régional, organiser la répartition des interventions et veiller à la bonne gestion des priorités.\nAssurer le suivi du stock de matériel informatique, de l’inventaire au réassort, en passant par l’affectation des équipements aux utilisateurs.\nProfil recherché\nDe formation Bac Pro à Bac+2 en informatique (MRIM, MRBT, BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous disposez d'au moins de2 ans d'expériences en support informatique et d'une expérience en coordination d'équipe ou d'un rôle de référent\nAu-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et disposant d’un réel intérêt pour l’informatique et le service aux utilisateurs. Ce poste est ouvert aux personnes en reconversion professionnelle.\nVous maîtrisez l’environnement Windows 11 et Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, Office) et avez des connaissances en gestion des comptes et des accès utilisateurs (Active Directory, Azure, CoreView). Des notions en réseau (LAN, Wi-Fi, VPN) ainsi qu’une bonne capacité à identifier et diagnostiquer les incidents sont attendues. La connaissance des principes ITIL est un plus.\nVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez faire preuve d’écoute et de pédagogie auprès des utilisateurs. 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