{"id":1063071,"url":"https://alion.io/job/rt-solar-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki-l1","title":"Инженер технической поддержки (Л1)","company":{"id":1453,"name":"Rt-Solar","domain":"rt-solar.ru","url":"https://alion.io/company/rt-solar","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"A","score":98,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.167,"time_to_fill_p50_days":24,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Rostov-on-Don, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":9500,"max_usd":17000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":27},"experience_years_min":1,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"1C","optional":true},{"name":"DHCP","optional":true},{"name":"DNS","optional":true},{"name":"Linux","optional":true},{"name":"Service Desk","optional":true},{"name":"TCP/IP","optional":true},{"name":"VPN","optional":true},{"name":"Windows","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-15T13:28:06Z","employer_posted_date":"2026-09-15","last_verified_at":"2026-09-24T01:42:56Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":8,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":8},"description":"Обязанности:\n Прием, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (лично, по телефону, через тикет-систему);\n Диагностика и устранение неполадок на рабочих местах пользователей (ОС, офисное ПО, периферия, сетевые проблемы);\n Обслуживание и ремонт компьютерного оборудования и офисной техники (ПК, принтеры, сканеры, МФУ);\n Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях и серверах;\n Управление учётными записями пользователей в Active Directory, настройка почтовых ящиков и прав доступа;\n Участие в закупке и инвентаризации ИТ-оборудования;\n Написание и ведение документации, инструкций для пользователей, наполнение базы знаний.\n Требования:\n Опыт работы в сфере ИТ от 1 года;\n\n Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование приветствуется;\n\n Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические нюансы пользователям;\n\n Уверенное знание клиентских ОС семейства Microsoft Windows (10/11) . Знание Linux будет плюсом;\n\n Базовое понимание принципов работы сетей TCP/IP, служб DHCP, DNS;\n\n Опыт работы с Active Directory (AD);\n\n Отличное знание компьютерного \"железа\", умение быстро определять и устранять неисправности ПК и оргтехники.\n\n Будет преимуществом:\n Опыт работы с системами учёта заявок (HelpDesk, ServiceDesk);\n Знание 1С: Предприятие (настройка, обновление конфигураций, администрирование);\n Навыки работы с VPN и базовыми серверными технологиями (виртуализация);\n Знание основ ИБ.\n Мы предлагаем:\n Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;\n Конкурентный оклад, премии по результатам работы;\n Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;\n Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;\n Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;\n Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);\n Социальный пакет:\n ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;\n Доплата больничных до 100% от оклада (14 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;\n Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;\n Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;\n Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);\n Офисный формат работы. Ростов-на-Дону - Доломановский переулок, 70Д;\n График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30.","description_format":"text","description_chars":2671,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":1,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Cybersecurity"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-19T11:21:09Z"}],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.699,"p_room":0.9,"age_days":8,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:4","velocity","win:mid","comp:junior"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/rt-solar-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki-l1","json_url":"https://alion.io/job/rt-solar-inzhener-tekhnicheskoi-podderzhki-l1.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T11:05:46Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}