(Senior) Project Manager (d/w/m) - Customer Implementation

Deine Aufgaben

Bei Rulemapping wird geltendes Recht maschinenlesbar, und bei unseren Kund:innen werden daraus digitale Verfahren, die spürbar schneller und nachvollziehbar entscheiden. Du steuerst die Projekte, die diese Technologie in den Einsatz bringen, und verantwortest dabei Team, Zeitplan und Qualität.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und verantwortest die Kundenbeziehung End-to-End, ab der Vertragsunterschrift bis zum laufenden Betrieb der Rulemapping-Lösung.
• Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling und steuerst interdisziplinäre Projektteams aus Automation Engineers und unseren Fachexpert:innen für die juristischen Regelwerke.
• Gemeinsam gestaltet ihr kundenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Plattform, von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung. Dazu gehört die initiale Konfiguration von UI, Formularen, API-Integrationen, KI-Modulen, Akten, Aktionen, Fristen und Tests.
• Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Umsetzung der Prozesse im Delivery-Team mit, definierst und analysierst KPIs und nutzt Kunden- und Nutzungsfeedback für die kontinuierliche Verbesserung unserer Services.
• Bei technischen Fragen stimmst du dich eng mit Product & Tech ab und unterstützt Business Development & Sales bei der Vorbereitung von Vertriebsaktivitäten.

Dein Profil

• 3+ Jahre Erfahrung in der Managementberatung, bevorzugt mit Fokus auf Tech-, Digitalthemen, Public Sector oder in der Implementierung komplexer SaaS-Projekte.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten über Hierarchieebenen hinweg, inklusive C-Level.
• Du arbeitest prozesssicher und KPI-orientiert, packst operativ selbst mit an und übernimmst gern Verantwortung.
• Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei technisch anspruchsvollen Problemen.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Politik, Jura oder einem verwandten Bereich.
• Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (mind. C1).

Warum wir?

• Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens

• Attraktives Gehaltspaket

• Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur

• Zentrales Office in Berlin-Mitte

• Innovative Projekte und Karriereperspektiven

• Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen