{"id":3227420,"url":"https://alion.io/job/saab-customer-service-engineer","title":"Customer Service Engineer","company":{"id":37170,"name":"Saab","domain":"saab.com","url":"https://alion.io/company/saab","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":null},"role":"Industrial Engineering","role_family":"Industrial Engineering","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Linköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":34000,"max_usd":95000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":9},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-22T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-22","last_verified_at":"2026-10-25T10:53:38Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad.\nDin roll\nVi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. En stor mängd driftsfrågor av varierande art och komplexitet behöver hanteras och lösas snabbt och effektivt av flera olika delar av SAABs avdelningar och områden, med mål att tillgodose i första hand kundens behov och förväntningar.\nSom medarbetare inom Customer Support Center blir du en viktig spelare i gruppen som har till uppgift att stötta gripenkunder inom ramen för eftermarknadsstöd. Uppgifter som kommer ingå är bland annat:\nSvara på kundärenden inom godkända data\nHandlägga och samordna alla kundärenden internt SAAB Aeronautics\nHålla kundmöten/avstämningar och rapportera progress\nSammanhållande för kundärenden inom Customer Support Center\nFörmedla svar på kundärenden till kund och följa upp dessa\nDu rapporterar direkt till Head of Customer Support Center.\nDin profil\nVi söker dig som är en initiativtagande lagspelare med starkt kundfokus. Du trivs med att hitta lösningar, tar ansvar för att driva ärenden framåt och bidrar aktivt till utvecklingen av Customer Support Center. Rollen innebär nära samarbete med flera delar av verksamheten, där du koordinerar resurser och leder tillfälliga arbetsgrupper för att säkerställa effektiva lösningar för våra kunder. Eftersom du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor är det viktigt att du har en mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.\nFör att skapa ett starkt och kompletterande team söker vi nu en person som har flera års erfarenhet av en eller flera av följande kompetenser och erfarenheter:\nCertifierade EASA/EMAR Flygtekniker KAT B1\nBefattning inom fortsatt luftvärdighet\nBeredare inom underhållsverkstad\nFältservicerepresentant\nCertifierade logistiker\nMeriterande är om du har minst 2 års erfarenhet av Gripensystemet, med fördel inom underhåll.\nBefattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.\nVad du blir en del av\nUpptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.\nSaab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.\nSaab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här\nVänligen observera att vi arbetar med löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.","description_format":"text","description_chars":3236,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Combat Aircraft","Naval Systems","Missiles","C4ISR"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-25T06:23:37Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":4,"expected_fill_days":32,"reasons":["conf:15","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-26T02:05:01Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/saab-customer-service-engineer","json_url":"https://alion.io/job/saab-customer-service-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-26T02:05:01Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2707,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-27T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":37170},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=37170"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsaab-customer-service-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsaab-customer-service-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsaab-customer-service-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/saab-customer-service-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsaab-customer-service-engineer"}]}