{"id":3350735,"url":"https://alion.io/job/saab-customer-support","title":"Customer Support","company":{"id":37170,"name":"Saab","domain":"saab.com","url":"https://alion.io/company/saab","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":10,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":30,"computed_at":"2026-11-03T05:54:40Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Linköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":16500,"max_usd":42000,"period":"year","method":null,"sample_n":35458},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Outlook","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-27T18:29:54Z","employer_posted_date":"2026-10-27","last_verified_at":"2026-11-02T23:54:34Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":6,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":6},"description":"Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.\nDin roll\nVi behöver nu förstärka vår grupp med ytterligare en person till vårt Customer Support team på Regional Aircraft för vår civila flotta av SAAB 340 och SAAB 2000 flygplan. Är du den vi söker?\nSom Customer Support hos oss blir du navet i kundflödet - du ansvarar för att kundbeställningar och offerter inom reservdelar, reparenter och modifieringar hanteras snabbt, korrekt och affärsmässigt. Du är första kontakt mot kunden, samarbetar tätt med våra säljare i offertarbete och initierar orderexekvering i organisationen i samarbete med lager, inköp och produktion.\nMed stöd av säljare och affärsansvariga får du helhetsansvar för processen - från inkommande order till leverans och fakturering, där ditt affärsdriv och din förmåga att driva avslut gör skillnad för både kundnöjdhet och bolagets resultat.\nDin profil\nVi söker dig som trivs i en affärsorienterad miljö och aktivt driver förbättringar för ökad kundtillfredsställelse och lönsamhet. Du är kommunikativ och professionell i mötet med kunder och interna kontakter, och arbetar proaktivt tillsammans med sälj, lager och inköp för att säkerställa snabba leveranser och korrekta affärsavslut.\nDu är en lagspelare som bidrar med energi och problemlösningsförmåga när utmaningar uppstår - alltid med kundens behov och affärens mål i fokus. Ett starkt affärsdriv och förmåga att prioritera och följa upp är meriterande. Har du dessutom erfarenhet från logistik eller supply chain - till exempel lagerhantering, orderadministration eller transportplanering - ser vi det som en tydlig fördel då det snabbar upp din leveransförmåga och förståelse för hela flödet.\nKvalifikationer\nMinst 3-årig gymnasiekompetens\n\nMinst 2 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice, kundsupport eller roller med externa gränssnitt (t.ex. inköp eller logistik)\n\nAffärsdriv och vana att arbeta mot mål och uppföljning\n\nBaskunskaper i Office & Outlook\n\nKunskap inom IFS är meriterande\n\nFlytande i svenska och engelska, både tal och skrift\n\nStor vikt läggs vid personlig lämplighet. Ditt engagemang, ansvarstagande och förmåga att driva kundärenden mot avslut är centralt för rollen.\nBefattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap\nVad du blir en del av\nUpptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.\nSaab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.\nSaab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här\nVänligen observera att vi arbetar med löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.","description_format":"text","description_chars":3479,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Combat Aircraft","Naval Systems","Missiles","C4ISR"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-27T18:29:54Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.898,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:6","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-03T05:54:40Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/saab-customer-support","json_url":"https://alion.io/job/saab-customer-support.json","meta":{"generated_at":"2026-11-03T06:20:37Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":8864,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-04T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":37170},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=37170"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsaab-customer-support"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsaab-customer-support"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsaab-customer-support"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/saab-customer-support\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsaab-customer-support"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3350735}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"saab.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3350735},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}