{"id":3316479,"url":"https://alion.io/job/saab-it-business-analyst","title":"IT Business Analyst","company":{"id":37170,"name":"Saab","domain":"saab.com","url":"https://alion.io/company/saab","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":28,"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"}},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Linköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":33000,"max_usd":90000,"period":"year","method":null,"sample_n":8885},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Confluence","optional":false},{"name":"Incident Management","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false}],"status":"closed","first_seen_at":"2026-10-26T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-26","last_verified_at":"2026-10-29T20:35:56Z","board_verified":false,"closed_at":"2026-10-29T20:35:56Z","days_open":3,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":3},"description":"Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.\nDin roll\nTrivs du med att kombinera struktur, analys och förbättringsarbete med ibland pulshöjande incidentkoordinering där ingen dag är den andra lik? Bra, vi söker vår Senior IT Business Analyst till vårt Operational Service Management team inom Group IT. Teamet består av sju personer samt en Service Manager. Här blir du en viktig del av ett engagerat och samarbetsorienterat team som ansvarar för att säkerställa att våra processer fungerar effektivt, stöttar för att lösa större incidenter så snabbt som möjligt och skapar värde för verksamheten.\nArbetet präglas av ett stort driv, en vilja att utvecklas tillsammans och ett genuint intresse för att hjälpa varandra. I rollen arbetar du både taktiskt och operativt. Du ansvarar för att utveckla, förbättra och följa upp våra processer inom IT Service Management samtidigt som du har en central roll i hanteringen av incidenter och större händelser. Rollen passar dig som trivs när det händer saker, tycker om att lösa problem tillsammans med andra och samtidigt vill bidra till långsiktiga förbättringar. Arbetstiderna är flexibla under helgfria vardagar mellan klockan 07.00 och 18.00. Rollen innefattar även beredskap ungefär var sjunde vecka, 24/7 enligt schema.\nI rollen så kommer du:\nUtveckla och förbättra processer och arbetssätt inom IT Service Management\nKoordinera och hantera incidenter samt större verksamhetskritiska händelser\nHantera eskaleringar och säkerställa effektiv kommunikation mellan olika intressenter\nArbeta med Major Incident Management enligt etablerade processer\nDelta i beredskap enligt schema, cirka var sjunde vecka\nSkapa utbildningsmaterial och utbilda kollegor inom Group IT\nFölja upp efterlevnad av processer och rutiner\nTa fram rapporter, dashboards och analyser\nGenomföra trendanalyser och identifiera förbättringsområden\nDin profil\nVi söker dig som har förmågan att skapa struktur i komplexa situationer och känner dig bekväm med att hantera både operativa och långsiktiga frågor. Du trivs i en dynamisk miljö där tempot stundtals är högt och där större incidenter och oförutsedda händelser är en naturlig del av vardagen. Du behåller lugnet när det händer mycket omkring dig och motiveras av att skapa struktur, koordinera insatser och driva arbetet framåt.\nSom person är du analytisk samtidigt som du trivs i en operativ roll nära verksamheten. Du har lätt för att samarbeta med människor på olika nivåer och anpassar din kommunikation utifrån situation och mottagare. Vi tror också att du är prestigelös, flexibel och vågar bidra med egna perspektiv och idéer. Du ställer konstruktiva frågor, utmanar när det behövs och har alltid fokus på att hitta de bästa lösningarna tillsammans med andra.\nFör att lyckas i rollen ser vi att du har:\nErfarenhet av IT Service Management processer såsom Incident Management, Change Management, Problem Management eller liknande områden\nErfarenhet av att driva eller koordinera förbättringsarbete\nMycket god kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med olika intressenter\nGod förmåga att dokumentera, analysera och följa upp processer\nMycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift\nErfarenhet av att jobba med MIM på Saab\nErfarenhet av incidentprocessen från andra bolag\nDet är meriterande om du har erfarenhet av:\nServiceNow, Jira och Confluence\nRoller som Incident Manager, Change Manager, Problem Manager, Knowledge Manager eller liknande\nAgila arbetssätt\nIT support, servicedesk eller projektledning\nITIL Foundation certifiering\nVi värdesätter olika perspektiv, erfarenheter och bakgrunder. Om du uppfyller merparten av kvalifikationerna men inte samtliga ser vi gärna att du skickar in din ansökan ändå. Det kan vara just din erfarenhet och ditt perspektiv som kompletterar vårt team. Placeringsort är Linköping eller Stockholm. Resor mellan orterna förekommer ungefär en gång per månad.\nBefattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.\nVänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.\nVad du blir en del av\nUpptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.\nSaab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.\nSaab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här","description_format":"text","description_chars":5197,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Combat Aircraft","Naval Systems","Missiles","C4ISR"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-27T05:29:20Z"},{"event":"close","at":"2026-10-29T20:35:56Z"}],"visa":[],"liveness":null,"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/saab-it-business-analyst","json_url":"https://alion.io/job/saab-it-business-analyst.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T04:08:15Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":6396,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":37170},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=37170"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsaab-it-business-analyst"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsaab-it-business-analyst"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsaab-it-business-analyst"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/saab-it-business-analyst\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsaab-it-business-analyst"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3316479}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"saab.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3316479},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}