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Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa - do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?\nE tem mais: o iFood é nosso investidor!\nIsso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado - por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!\nResponsabilidades e atribuições\nNesta posição você atuará como referência e suporte para o time de Implantação em relação a processos, mercado, clientes e cultura da empresa. Além disso, você irá acompanhar e desenvolver as habilidades individuais de cada integrante do time, garantindo que a execução dos processos ocorra de forma consistente e alinhada às estratégias definidas.\nO que vai fazer parte do seu dia a dia\nExecutar ações de engajamento e contribuir para um ambiente colaborativo.\nGarantir a qualidade e consistência dos processos de implantação.\nAcompanhar indicadores e KPIs da área, propondo ações para evolução dos resultados.\nBuscar melhorias contínuas, promovendo eficiência operacional e uma melhor experiência para os clientes.\nRealizar monitorias e acompanhar a qualidade das entregas da equipe.\nMonitorar a organização do pipeline e a cadência de contatos.\nApoiar a criação de treinamentos, materiais de apoio, documentações e playbooks.\nParticipar de processos de recrutamento, onboarding e desenvolvimento de novos colaboradores.\nConduzir rotinas de gestão, como 1:1, feedbacks e acompanhamentos de desempenho.\nApresentar indicadores, análises e oportunidades de melhoria à liderança.\nAtuar na evolução contínua da jornada de implantação, garantindo uma experiência positiva aos clientes.\nTrabalhar de forma colaborativa com o time e demais áreas, promovendo alinhamento e resultados.\nRequisitos e qualificações\nO que esperamos de você\nExperiência mínima de 2 anos com gestão de pessoas;\nExperiência mínima de 4 anos em implantação, Customer Success ou áreas correlatas;\nEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas afins;\nExperiência com gestão de indicadores e análise de dados;\nConhecimento em jornada do cliente e melhoria de processos;\nBoa comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;\nPerfil organizado, proativo e orientado para resultados;\nCapacidade de liderar pessoas, desenvolver talentos e fornecer feedbacks estruturados;\nFoco na experiência do cliente e na melhoria contínua;\nDisponibilidade para atuação presencial em São Leopoldo/RS.\nO que vai te destacar por aqui\nUso de ferramentas como Jira, Asana, Monday ou similares;\nConhecimento e/ou experiência com métricas SaaS;\nExperiência no mercado de food;\nConhecimento em ferramentas de automação e integração (API, Zapier, Hup Spot, etc…);\nConhecimento de FVA (First Value Activation) e métricas de onboarding.\nInformações adicionais\nCurtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:\nContratação PJ com 30 dias de descanso remunerado\nPlano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)\nSeguro de vida\nDay off no mês do aniversário\nWellhub\nKit completo de equipamentos\nAuxílio deslocamento diário (Em caso de vinda presencial) - R$ 22\nAuxílio home office - R$180,00 (Para profissionais que atuem pelo menos 3x por semana remoto)\nLicença maternidade estendida e paternidade estendida","description_format":"text","description_chars":3763,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Home office"],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["POS Systems"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T15:17:44Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":82,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.82,"p_room":1,"age_days":17,"expected_fill_days":52,"reasons":["conf:2","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-11-01T06:10:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/saipos-supervisora-de-implantacao","json_url":"https://alion.io/job/saipos-supervisora-de-implantacao.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T23:15:35Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":35444,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":61006},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=61006"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsaipos-supervisora-de-implantacao"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsaipos-supervisora-de-implantacao"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsaipos-supervisora-de-implantacao"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/saipos-supervisora-de-implantacao\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsaipos-supervisora-de-implantacao"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2539716}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"saipos.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2539716},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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