Product Owner

Rejoignez une organisation européenne à taille humaine et pilotez la modernisation d'une infrastructure internet critique à l'échelle de l'Europe.

Product Owner – Registration Services | Diegem

Notre client est une organisation européenne à but non lucratif, à taille humaine et résolument tournée vers la technologie, qui joue un rôle clé dans l'écosystème numérique européen.

Dans un contexte de modernisation de sa plateforme et de développement de nouveaux services, elle recherche un(e) Product Owner pour définir la vision produit, piloter la roadmap et prioriser les évolutions à venir.

Vous rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, où votre travail contribuera directement à des services numériques utilisés à travers l'Europe.

Le tout dans des bureaux situés à Diegem, aux portes de Bruxelles.

Le poste

• Basé(e) à Diegem et intégré(e) au département Technologie, vous occupez un rôle clé à l'intersection du business, de l'architecture, de l'ingénierie, du service delivery, de la conformité et de la sécurité.
• Définir et porter la vision, la roadmap et les priorités des services d'enregistrement, des activités critiques pour l'organisation.
• Traduire les besoins stratégiques, opérationnels, réglementaires et des parties prenantes en une direction produit claire et en priorités concrètes.
• Accompagner la modernisation de la plateforme d'enregistrement et façonner la prochaine génération de services.
• Trouver le juste équilibre entre les améliorations immédiates du service et les enjeux de long terme : modernisation, résilience, sécurité et souveraineté technologique.

• Définir et faire évoluer la vision, la stratégie et la roadmap des services d'enregistrement : plateforme d'enregistrement, EPP, APIs, RDAP, cycle de vie des noms de domaine et capacités data analytics.
• Traduire les stratégies commerciales et techniques, les attentes des Business Owners, les besoins des registrars et les obligations réglementaires en objectifs produit clairs, en arbitrant de manière transparente entre valeur, urgence, risque et capacité de delivery.
• Collaborer étroitement avec les équipes Business Operations, Architecture & Service Design, Engineering, Service Delivery, Compliance et Security pour garantir des exigences comprises, réalisables et alignées.
• S'aligner avec les Business Owners sur la direction produit et gérer les dépendances avec les autres produits, services et processus, en clarifiant en amont le périmètre et les responsabilités de chacun.
• Donner une direction produit claire aux Business Analysts et valider les exigences fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation.
• Rester impliqué(e) tout au long du cycle de delivery, porter la validation fonctionnelle et contribuer aux décisions de mise en production (go/no-go).
• Concilier les besoins opérationnels immédiats avec la modernisation de la plateforme, sa pérennité technique, sa résilience et sa sécurité.
• Définir et suivre des indicateurs produit et service (adoption, usabilité, qualité de service) et les traduire en améliorations de la roadmap et du backlog.
• Garantir la conformité des produits aux exigences réglementaires, de sécurité et de protection des données (RGPD, NIS2, réglementations IA, politiques internes).
• Contribuer au développement des capacités data & analytics de l'organisation et, le cas échéant, en assumer la responsabilité produit.
• Assurer une veille sur les évolutions de l'ICANN, de l'IETF, du CENTR et de l'écosystème des noms de domaine, et représenter l'organisation dans les groupes de travail et discussions sectorielles.

• Diplôme universitaire en informatique, ingénierie, business, systèmes d'information ou domaine similaire, ou expérience professionnelle équivalente.
• Au moins 7 ans d'expérience dans des produits ou services technologiques, dont une expérience significative en tant que Product Owner, Product Manager ou dans un rôle de leadership produit comparable.
• Expérience avérée dans la définition de roadmaps, la gestion de backlogs complexes et l'arbitrage entre besoins business, opérationnels et techniques.
• Solide maîtrise des pratiques de product management et de business analysis (recueil des besoins, modélisation de processus, user stories, critères d'acceptation). La connaissance de BABOK, BPMN, UML ou ArchiMate est un atout.
• Culture technique permettant de comprendre l'architecture système, les intégrations, les flux de données et les architectures data (data lakes, data warehouses, gouvernance, reporting).
• Très bonne connaissance du cycle de delivery logiciel et des méthodes agiles, avec une expérience pratique du release planning et de la collaboration cross-fonctionnelle.
• Une bonne compréhension de l'écosystème des noms de domaine (modèle Registry-Registrar-Registrant, EPP, WHOIS/RDAP, provisioning DNS) est fortement souhaitée.
• Une expérience dans un secteur régulé ou sur des services critiques (télécoms par exemple), ainsi qu'une connaissance de NIS2 et du RGPD, constituent un atout.
• Pensée produit stratégique, esprit pragmatique orienté delivery et capacité à prendre des décisions éclairées en situation d'incertitude.
• Excellentes qualités de gestion des parties prenantes, de facilitation et de négociation, avec la capacité à fédérer sans autorité hiérarchique et à vulgariser des sujets complexes.
• Anglais excellent à l'écrit comme à l'oral. La connaissance d'autres langues européennes est un plus.