{"id":2008053,"url":"https://alion.io/job/sapiens-it-generaliste-business-analyst-process-mining-celonis-hf","title":"IT généraliste / Business Analyst – Process Mining / Celonis H/F","company":{"id":3908424,"name":"Sapiens","domain":"sapiens.biz","url":"https://alion.io/company/sapiens-3","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise 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l'utilisation des outils par les collaborateurs au sein de plusieurs établissements bancaires.\nLa mission vise à analyser les processus, identifier les axes d'amélioration et produire des analyses permettant de mesurer l'usage, la performance et la valeur des projets IT.\nVos principales missions🔹 Analyse des processus métiersRéaliser des analyses et diagnostics des processus métiers ;\n\nÉtudier l'utilisation des outils par les collaborateurs ;\n\nAnalyser les processus bancaires tels que :\nCrédit ;\n\nPaiements ;\n\nOpérations ;\n\nAutres processus du périmètre Retail ;\n\nIdentifier les goulots d'étranglement ;\n\nDétecter les éventuelles non-conformités ;\n\nIdentifier les leviers d'amélioration et de gains.\n\n🔹 Process Mining avec CelonisRéaliser des analyses de Process Mining à l'aide de Celonis ;\n\nExploiter les données issues des processus métiers ;\n\nConstruire et analyser les différentes vues de processus ;\n\nIdentifier les écarts entre les processus théoriques et les processus réellement exécutés ;\n\nProduire des analyses permettant d'objectiver les dysfonctionnements et opportunités d'amélioration ;\n\nParticiper à la mise en œuvre de projets de Process Mining.\n\n🔹 Production des livrablesProduire les analyses et vues Celonis ;\n\nPréparer des synthèses d'analyse ;\n\nRéaliser des benchmarks ;\n\nPréparer les supports de restitution ;\n\nPrésenter les résultats auprès des différentes parties prenantes.\n\n🔹 Recommandations et amélioration continueFormuler des insights à partir des analyses réalisées ;\n\nIdentifier les principales causes de dysfonctionnement ;\n\nProposer des axes d'amélioration ;\n\nPréconiser des leviers permettant d'améliorer les processus métiers ;\n\nContribuer à la mesure de l'usage et de la valeur des projets IT.\n\n🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / Expert Process Mining, disposant d'une double compétence :\nUne connaissance approfondie des processus bancaires Retail ;\n\nUne expertise confirmée de l'outil Celonis.\n\nUne expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée :\nGestion de projets Process Mining ;\n\nExpertise Celonis ;\n\nAnalyse et optimisation des processus métiers ;\n\nProcessus bancaires Retail ;\n\nAnalyse de données et identification d'insights ;\n\nProduction de benchmarks et supports de restitution ;\n\nConseil et recommandations d'amélioration.\n\n🏦 Expertise métier bancaireUne forte culture bancaire Retail est indispensable.\nLe consultant devra notamment avoir une bonne compréhension de processus tels que :\nCrédit\n\nPaiements\n\nOpérations bancaires\n\nProcessus métiers Retail\n\nParcours et activités des collaborateurs en environnement bancaire\n\nLa connaissance des problématiques d'optimisation et de transformation des processus bancaires sera particulièrement appréciée.\n⚙️ Compétences techniques🔴 Expertise indispensableCelonis – Expert\n\nProcess Mining – Expert\n\nProcess Mining bancaire – Confirmé / 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