{"id":1620709,"url":"https://alion.io/job/savers-employee-relations-specialist","title":"Employee Relations Specialist","company":{"id":8232,"name":"Savers","domain":"savers.com","url":"https://alion.io/company/savers","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Jobvite","truth_index":null},"role":"HR","role_family":"HR","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":["Canada"],"countries":["CA"],"hiring_countries":["CA"],"hiring_countries_total":1,"salary":{"min":82649,"max":123148,"currency":"CAD","period":"year","gross":null,"usd_annual":86506},"salary_estimate":null,"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-01T20:44:10Z","employer_posted_date":"2026-10-01","last_verified_at":"2026-10-18T17:06:34Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":16,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":16},"description":"Description\nTitre du poste:Spécialiste des relations avec le personnel\nType/lieu de travail: À DISTANCE - Montréal, Québec ou Ottawa.\nÉchelle salariale: 82649$ - 123 148$\nQui nous sommes:\nEn tant qu’un des plus importants détaillants de vêtements, d’accessoires et d’articles ménagers d’occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et d’inspirer un avenir où le magasinage d’articles de seconde main est une seconde nature. Nous approvisionnons nos magasins avec les articles usagés uniques qui sont donnés par le public à des organismes sans but lucratif locaux. Nous achetons ces produits directement à nos partenaires sans but lucratif pour garnir nos présentoirs et nos tablettes, détournant ainsi des milliers de tonnes d’articles usagés des sites d’enfouissement et procurant à nos partenaires de précieux fonds pour soutenir leurs programmes et services dans la collectivité. Vous nous entendrez souvent dire que nous sommes «Fiers de réutiliser». C’est grâce aux millions de clients et clientes fidèles qui visitent nos quelque 300magasins ainsi qu’à plus de 22000membres d’équipe dévoués que cela est possible. Apprenez-en plus sur la famille de magasins d’occasions Savers®, sur notre impact positif et sur le mouvement #FiersDeRéutiliser sur notre siteWeb savers.com.\nNos marques sont les suivantes: Savers (aux États-Unis), 2ndAve (aux États-Unis), ValueVillage (aux États-Unis et au Canada), Unique (aux États-Unis), VillagedesValeurs (au Québec) et Savers (en Australie).\nCe qui vous attend:\nL’occasion de célébrer l’unicité. Notre équipe est composée de personnes de provenances, d’expériences et de perspectives diverses qui ont toutes quelque chose de spécial à apporter.\nTravailler dans une entreprise investie d’une mission, qui possède un modèle commercial que tout le monde aime pour son impact positif sur la planète et les collectivités locales.\nUn investissement dans les intérêts de carrière de notre personnel. Avec nos plans vigoureux d’expansion de nos magasins, nous reconnaissons l’importance de la croissance et du perfectionnement continus de nos membres d’équipe.\nCe que vous obtenez:\nIntégration et formation complètes dès le premier jour.\nExpertise interne! Notre service de la formation, par le biais de l’Université Savers, élabore et fournit une formation solide à chaque membre d’équipe de l’entreprise, des recrues aux cadres supérieurs. Nous développons environ 90% de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variété de fournisseurs de renom pour compléter notre offre.\nRégimes de soins de santé complets pour les membres d’équipe à temps plein\nAssurance-vie et assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels payées par l’entreprise.\nRégime enregistré d’épargne-retraite collectif (REER) avec généreuses cotisations de contrepartie de l’entreprise pour vous aider à épargner en vue d’un avenir financier solide.\nCongés rémunérés pour vous adonner à des loisirs et à d’autres passe-temps.\nGamme de services en santé mentale pour vous soutenir dans la gestion du quotidien.\nCe que vous ferez:\nSoutenir la vision de Savers en traitant les enjeux complexes relatifs aux relations avec le personnel dans nos exploitations aux États-Unis et au Canada. Ce poste mène des enquêtes, gère les mesures d’adaptation en milieu de travail et soutient les réponses aux réclamations externes fondées en droit. Le ou la spécialiste des relations avec le personnel assure un traitement rapide, conforme et de haute qualité des dossiers, maintient une documentation précise dans EthicsPoint (NAVEX), analyse les tendances et encadre les responsables des magasins conformément aux lois applicables en matière d’emploi. Ce poste soutient l’Amérique du Nord, mais se concentre principalement sur l’Est du Canada; une bonne maîtrise de l’anglais et du français est donc requise.\nFonctions essentielles du poste:\nEnquêtes et gestion de cas\nRépondre aux préoccupations liées aux relations avec le personnel et les gérer conformément aux procédures de la porte ouverte de Savers.\nMener des enquêtes rapides, approfondies et impartiales sur les préoccupations en milieu de travail (p.ex., harcèlement, discrimination, violence dans le lieu de travail), en veillant à ce qu’une première réponse soit apportée dans les 24 à 48heures et à ce que le problème soit résolu rapidement, conformément aux attentes du service.\nAppliquer des normes d’enquête cohérentes, évaluer la crédibilité et les preuves, et recommander des issues conformes à la politique de l’entreprise et aux lois applicables.\nTenir à jour une documentation complète, précise et prête à l’audit pour tous les cas dans EthicsPoint (NAVEX).\nMener des enquêtes et des interactions de relations avec le personnel en anglais et en français, en veillant à ce que la communication soit claire, précise et juridiquement valable.\nIdentifier les problèmes récurrents et faire remonter les risques systémiques aux échelons supérieurs.\nGestion des mesures d’adaptation\nDiriger le processus d’adaptation interactif, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées dans les délais établis (cible: 30jours) et pleinement conformes à la Americans with Disabilities Act, à la législation provinciale sur les droits de la personne et à la politique de l’entreprise.\nÉtablir un partenariat avec les responsables de magasin pour évaluer les options d’adaptation, en conciliant les besoins des membres d’équipe et la faisabilité opérationnelle.\nDocumenter toutes les étapes, décisions et justifications pour assurer des résultats défendables et cohérents.\nSurveiller les activités d’adaptation et cerner les possibilités d’améliorer la cohérence, l’efficacité et la conformité.\nGestion des affaires juridiques\nExaminer, évaluer et soutenir les réponses aux réclamations externes fondées en droit (p.ex., les droits de la personne, les normes d’emploi ou les affaires civiles) en partenariat avec la direction juridique et la direction des relations avec le personnel.\nMener des enquêtes approfondies sur les questions juridiques, en identifiant les risques, les lacunes et les points forts.\nPréparer des projets de résumés, de chronologies, d’énoncés de faits et de documents de réponse pour examen juridique.\nS’assurer que toutes les soumissions respectent les délais légaux, les normes de documentation et les exigences en matière de preuve.\nTravailler en étroite collaboration avec la direction juridique et la direction des relations avec le personnel, en intégrant les commentaires et en alignant la stratégie de cas et l’atténuation des risques.\nCompétence en formation, production de rapports et gestion\nOffrir une formation et un encadrement structurés aux gestionnaires (cible: plusieurs séances par trimestre) afin de renforcer les compétences en matière de relations avec le personnel, d’enquêtes et de mesures d’adaptation.\nAnalyser les données des cas et fournir des rapports réguliers (y compris des informations régionales), en identifiant les tendances et les risques, et en fournissant des plans d’action proactifs.\nPrésenter les conclusions et les recommandations aux parties prenantes internes pour améliorer les pratiques en milieu de travail et réduire les risques.\nFournir des conseils continus aux responsables de magasin pour renforcer le traitement approprié des problèmes de relations avec le personnel et le respect des obligations de conformité.\nUtiliser des outils d’IA pour soutenir les résumés de cas, la qualité de la documentation et l’analyse des tendances afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence.\nVérifications des antécédents et conformité\nGérer les décisions de vérification des antécédents préalables à l’emploi et à la promotion conformément aux lois applicables et aux normes internes.\nAssurer la progression rapide des cas, en identifiant les délais de manière proactive et en exerçant un recours hiérarchique.\nMaintenir une documentation complète, exacte et conforme pour appuyer les décisions d’embauche.\nGénéral\nEffectuer les autres tâches qui lui sont confiées.\nCe que vous avez:\nConnaissances, compétences et aptitudes requises\nSolides compétences en matière d’enquête, y compris la capacité d’évaluer les plaintes liées au harcèlement, à la discrimination, à la violence dans le lieu de travail et à d’autres violations des politiques, en faisant preuve d’un jugement éclairé conforme à la politique de l’entreprise et aux lois fédérales, étatiques et provinciales.\nGrande discrétion et capacité à gérer les renseignements sensibles et confidentiels avec professionnalisme, bon jugement et intégrité.\nExcellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d’articuler clairement des renseignements complexes ou sensibles à un large éventail de parties prenantes.\nMaîtrise de l’anglais et du français (écrit et verbal), avec la capacité de mener des enquêtes, des processus d’adaptation et des interactions avec le personnel dans les deux langues de manière efficace et professionnelle.\nSolides capacités d’analyse et de réflexion critique, avec la capacité d’évaluer les risques, de repérer les lacunes ou les incohérences et de tirer des conclusions bien raisonnées et défendables.\nCompétences supérieures en matière d’organisation, de hiérarchisation et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs cas complexes tout en respectant des délais et des attentes de service stricts.\nCapacité à rester calme, objectif et efficace dans des situations stressantes, chargées émotivement et ambiguës.\nCapacité démontrée à influencer, à encadrer et à établir la confiance avec les responsables à tous les niveaux tout en maintenant de solides relations de travail.\nSolide connaissance pratique des cadres du droit du travail au Canada et aux États-Unis, ou capacité à développer rapidement cette capacité.\nAisance et adaptabilité dans l’utilisation de la technologie, y compris les systèmes de gestion des cas et les outils d’intelligence artificielle, pour améliorer l’efficacité, la qualité de la documentation et la prise de décisions.\nAutonomie et capacité à travailler de façon indépendante dans un environnement à distance, tout en maintenant un niveau élevé de responsabilisation, de réactivité et de communication.\nCuriosité démontrée et mentalité d’amélioration continue, avec une approche proactive pour cerner les tendances, les risques et les possibilités d’améliorer les pratiques de relations avec les membres d’équipe.\nNiveau minimum d’éducation, de formation et d’expérience requis:\nDiplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, ressources humaines ou autre domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.\nAu moins 5ans d’expérience progressive en relations avec le personnel au sein d’une organisation à établissements multiples, y compris une expérience pratique des enquêtes en milieu de travail, des mesures d’adaptation et des questions complexes concernant le personnel.\nExpérience démontrée dans la gestion de cas sensibles et complexes avec un bon jugement, de solides pratiques de documentation et un alignement sur les exigences légales et de conformité.\nUne expérience de soutien ou de partenariat sur des réclamations externes fondées en droit, ou de travail en étroite collaboration avec un conseiller juridique, est souhaitable.\nExpérience avérée en matière de prise en charge, de responsabilisation et de suivi des dossiers dans la gestion des relations avec le personnel, de leur réception à leur résolution.\nSolide engagement envers l’apprentissage continu, avec la capacité d’acquérir rapidement des connaissances sur les cadres du droit du travail américain et canadien.\nCertification de professionnel en ressources humaines agréé (CRHA), de professionnel supérieur en ressources humaines (SPHR) ou de professionnel en ressources humaines (PHR), souhaitable.\nMaîtrise de l’anglais et du français (écrit et verbal) requise.\nDéplacements: Jusqu’à 10%\nType/lieu de travail: À DISTANCE - Montréal, Qu...","description_format":"text","description_chars":21416,"description_truncated":true,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":{"level":"phd","optional":true},"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":["Continuous learning","Retirement plans"],"hiring_locations":[{"name":"Canada","iso":"CA","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commerce","Secondhand","Retail & Shop Systems"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-01T20:44:10Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":16,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.465,"p_room":0.35,"age_days":15,"expected_fill_days":4,"reasons":["conf:1","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":86506,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/savers-employee-relations-specialist","json_url":"https://alion.io/job/savers-employee-relations-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-10-18T19:00:35Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23372,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-19T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":8232},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=8232"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsavers-employee-relations-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsavers-employee-relations-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsavers-employee-relations-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/savers-employee-relations-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsavers-employee-relations-specialist"}]}