{"id":3604638,"url":"https://alion.io/job/sbab-bank-incident-manager","title":"Incident Manager","company":{"id":697061,"name":"SBAB Bank","domain":"sbab.se","url":"https://alion.io/company/sbab","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Stockholm, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-27T09:01:06Z","employer_posted_date":"2026-10-27","last_verified_at":"2026-11-03T14:24:36Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Vill du vara med och stärka en av bankens viktigaste förmågor? På SBAB är stabila och säkra digitala tjänster avgörande för våra kunder och vår verksamhet. Nu söker vi en Incident Manager som vill ta ett övergripande ansvar för att leda, utveckla och förbättra vår IT-incidenthantering.\nAtt jobba på SBAB\nHos oss blir du en del av ett lag av bjussiga proffs som hjälper varandra att lyckas. Vi är tillräckligt små för att du ska kunna påverka på riktigt och tillräckligt stora för att göra skillnad i en hel bransch. Vi kombinerar omtanke med genomförandekraft och tror på att de bästa lösningarna skapas tillsammans.\nAtt jobba som Incident Manager\nDet här är en ny roll där du får möjlighet att forma framtidens IT-incidenthantering på SBAB. Som Incident Manager leder och samordnar du hanteringen av större och verksamhetskritiska incidenter samtidigt som du ansvarar för långsiktigt förbättringsarbete.\nDu blir en central kontaktpunkt vid incidenter där du säkerställer att rätt kompetenser involveras för snabb återställning och minsta möjliga påverkan på verksamheten. Du analyserar mönster, leder uppföljningar och driver förbättringar som höjer kvaliteten i incidenthanteringen över tid.\nRollen innebär nära samarbete med andra delar inom SBAB där du säkerställer att kommunikationen fungerar genom hela incidentens livscykel och där du blir en viktig drivkraft i arbetet med att stärka bankens operativa förmåga. Du rapporterar till Tech Operations Manager.\nKollegan vi söker\nVi söker dig som har erfarenhet av incidenthantering inom IT samt av att leda och koordinera hanteringen av större incidenter eller driftstörningar. Du har god förståelse för IT-miljöer och erfarenhet av processutveckling och kontinuerligt förbättringsarbete.\nFör att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en självgående person som behåller lugnet när det oväntade händer. Du arbetar strukturerat, har lätt för att prioritera under press och kan snabbt sätta dig in i komplexa situationer, analysera orsaker och driva arbetet mot en lösning. Du är kommunikativ och förtroendeingivande, med förmåga att samla olika intressenter kring en gemensam riktning. Samtidigt har du ett starkt förbättringsdriv och motiveras av att utveckla arbetssätt, processer och rutiner som skapar långsiktigt värde.\nDu kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska.\nVi ser fram emot din ansökan!\nGillar du oss, och tror att du kan bidra, är vårt tips att inte vänta för länge med att skicka in CV eller LinkedIn-profil. Vi ser fram emot att lära känna dig mer.","description_format":"text","description_chars":2536,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Commercial & Retail Banks","Mortgage Lending & Brokers"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-02T11:11:24Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":6,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:2","win:early"],"computed_at":"2026-11-03T05:54:40Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/sbab-bank-incident-manager","json_url":"https://alion.io/job/sbab-bank-incident-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-11-03T16:51:30Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23345,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-04T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":697061},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=697061"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsbab-bank-incident-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsbab-bank-incident-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsbab-bank-incident-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/sbab-bank-incident-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsbab-bank-incident-manager"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3604638}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"sbab.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3604638},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}