{"id":2326030,"url":"https://alion.io/job/sber-support-engineer-6","title":"Support engineer","company":{"id":67,"name":"Sber","domain":"sber.ru","url":"https://alion.io/company/sber","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"A","score":98,"open_postings":190,"ghost_share":0.053,"stale_share":0,"repost_share":0.232,"time_to_fill_p50_days":7,"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":14000,"max_usd":25000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":318},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Ansible","optional":false},{"name":"Bitbucket","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"Jenkins","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Nginx","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Zabbix","optional":false},{"name":"Git","optional":true},{"name":"ITSM","optional":true},{"name":"Kubernetes","optional":true},{"name":"OpenShift","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-12T07:21:00Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-10-11T10:15:07Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Мультиканальная платформа информирования и управления высокоприоритетными сбоями в Банке и экосистеме Сбера с оценкой влияния на клиентские сервисы в онлайн режиме.\n Продукт предназначен для топ-менеджмента банка и экосистемы, руководителей подразделений, владельцев и лидеров продуктов, дежурных смен и специалистов по сопровождению ИТ-услуг. Основная цель - эффективное управление массовыми отклонениями для минимизации негативного влияния на внешних и внутренних клиентов.\nЧем предстоит заниматься:\n установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)\n проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка интеграций\n мониторинг продукта, бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Анализ данных мониторинга и логирования, подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)\n анализ и прогнозирование мощностей, необходимых для функционирования ПО\n поддержка ранее внедренного функционала и участие в оперативном устранении инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения, выявление дефектов ПО, решение проблем производительности\n регистрация проблем - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira\n сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок.\n Требования:\n работа в консоли Linux (bash)\n представление об интеграционных взаимодействиях, шлюзовых решениях (Nginx)\n работа с Excel (ВПР итп)\n работа с текстовыми файлами (поиск и замена)\n навыки работы с SQL (select, insert, update, backup/restore)\n навыки работы с генеративными AI-моделями.\n Будет преимуществом для кандидата:\n опыт работы с Ansible\n опыт работы с Git\n работа с Openshift/Kubernetes\n знакомство с ITSM-системами\n использование средств малой автоматизации\n знакомство с регулярными выражениями.\n Условия\n офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1\n офисный формат работы в Москве\n более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития\n расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа\n гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ\n подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких\n вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.","description_format":"text","description_chars":2641,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["LLM & Generative AI","Cloud Platforms (IaaS & PaaS)","Wealth Management & Financial Advisors","Investment Banking & M&A Advisory"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T07:27:20Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":7,"reasons":["conf:5","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-12T12:35:19Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/sber-support-engineer-6","json_url":"https://alion.io/job/sber-support-engineer-6.json","meta":{"generated_at":"2026-10-12T12:35:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":19535,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":67},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=67"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsber-support-engineer-6"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsber-support-engineer-6"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsber-support-engineer-6"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/sber-support-engineer-6\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsber-support-engineer-6"}]}