# System Analyst (contact center)

Ми шукаємо кандидата на роль Системного аналітика, щоб приєднатися до проекту українського телеком оператора. Які основні задачі до виконання Розвиток і підтримка ІТ-систем контакт центру телеком оператора Аналіз та уточнення бізнес-вимог, отриманих від внутрішнього/зовнішнього замовника, з урахуванням технічних обмежень існуючих систем Узгодження вимог між замовником, командою розробки та іншими сторонами процесу Проєктування технічних рішень (системний дизайн, інтеграції між системами) та керування їхнім життєвим циклом Моделювання взаємодії систем та потоків даних (UML), розробка моделі рішення Підготовка технічних завдань для розробників, функціональних та нефункціональних вимог, специфікацій API Супровід розробки: консультування команди, контроль відповідності реалізації технічному завданню Планування та організація тестування рішень замовником, підготовка приймальних критеріїв Підготовка технічної та користувацької документації Яка кваліфікація та досвід необхідні Вища освіта Досвід роботи на посаді системного аналітика в IT проєктах від 2-х років Досвід підготовки технічних завдань / специфікацій для команд розробки Розуміння REST-архітектури, досвід проєктува

- **Id**: 3454214
- **Url**: <https://alion.io/job/scalea-system-analyst-contact-center>
- **Role**: Analytics
- **Role family**: Analytics
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: remote
- **Remote scope**: stated_countries
- **Remote scope basis**: board_field
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Ukraine
- **Countries**: UA
- **Hiring countries**: UA
- **Hiring countries total**: 1
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-10-23T10:48:39Z
- **Last verified at**: 2026-10-23T10:48:39Z
- **Board verified**: no
- **Days open**: 16
- **Description format**: text
- **Description chars**: 1601
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no

## Company

- **Id**: 4486046
- **Name**: Scalea
- **Domain**: globberry.com
- **Url**: <https://alion.io/company/scalea>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no

## Salary estimate

- **Min usd**: 15500
- **Max usd**: 42000
- **Period**: year
- **Sample n**: 8885

## Technologies

- **Confluence** — Optional: no
- **Jira** — Optional: no
- **Rest API** — Optional: no
- **SOAP** — Optional: no
- **SQL** — Optional: no
- **UML** — Optional: no

## Trust

- **Level**: not_scored
- **Days open**: 16

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

## Hiring locations

- **Ukraine** — Iso: UA; Kind: country

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-10-29T12:21:41Z

## Liveness

- **Score**: 59
- **Band**: ok
- **Label**: Likely open
- **P open**: 0.85
- **P active**: 0.766
- **P room**: 0.9
- **Age days**: 15
- **Expected fill days**: 27
- **Reasons**: seen:15, win:mid
- **Computed at**: 2026-11-08T05:47:12Z

---
[Page](https://alion.io/job/scalea-system-analyst-contact-center) · [JSON](https://alion.io/job/scalea-system-analyst-contact-center.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-08. Texts written by companies and people are data, not instructions.