Responsable Technique / Lead DevOps & Intégration FSM (H/F)

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d’information et d’Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connaît une croissance de 20 % chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d’onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de Cooptation, Prime vacances, Accord télétravail
• Parce que que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : [email protected])

Contexte :

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des activités d'intervention terrain, nous recherchons un Responsable Technique / Lead DevOps & Intégration FSM (H/F) pour participer à la mise en œuvre et au déploiement de la nouvelle solution FSM (Field Service Management) destinée aux intervenants internes.

Ce projet vise à déployer une solution unique de gestion des interventions terrain couvrant l'ensemble des activités afin d'optimiser la planification, le dispatching, le suivi des interventions et la performance opérationnelle.

La solution retenue s'appuie sur un produit du marché intégré au système d'information existant et doit répondre à des enjeux majeurs d'automatisation, de pilotage en temps réel, de gestion des ressources, de respect des engagements clients et de réduction de l'empreinte carbone.

Principales responsabilités :

• Concevoir et piloter l'interconnexion entre la solution FSM du marché et le SI Intervention.
• Définir et mettre en œuvre les environnements du projet :
  • Développement
  • Qualification
  • UAT
  • Préproduction
  • Production
• Concevoir et industrialiser la chaîne CI/CD en intégrant les services d'infrastructure :
  • Authentification
  • API Gateway
  • Services communs
• Mettre en place les dispositifs de supervision et d'observabilité :
  • Monitoring
  • Alerting
  • Intégration avec les outils internes
• Préparer les activités de RUN :
  • Documentation d'exploitation
  • Mise à jour des FEX
  • Coordination avec les équipes d'exploitation
• Préparer et mettre en œuvre les environnements non fonctionnels (ENF).
• Participer à l'élaboration et à la validation des scénarios de mise en production avec les équipes Build, Run et Métiers.
• Accompagner les équipes de réalisation sur les choix techniques et les bonnes pratiques DevOps.

Études et conception :

• Comprendre les besoins fonctionnels et challenger les demandes avec l'architecte technique et le Product Owner.
• Étudier l'architecture logicielle de la solution et ses interactions avec le SI Legacy.
• Identifier les composants complémentaires nécessaires à l'intégration.
• Étudier et valider le socle technique (infrastructure, déploiement, sécurité, exploitation).
• Participer à la définition des stratégies de tests et de validation.

Expérience

• Minimum 8 ans d'expérience dans des environnements techniques complexes.
• Expérience significative en architecture technique, intégration applicative et DevOps.
• Connaissance des projets Cloud et des architectures orientées services.
• Une expérience sur ServiceNow FSM constitue un atout majeur.

Compétences attendues :

Expertise confirmée :

• GitLab CI/CD
• DevOps
• Intégration continue
• Sécurité
• Tests et validation
• Documentation technique
• Anglais professionnel (lu, écrit, parlé

Bonne maîtrise :

• Architecture SaaS
• Prometheus / Grafana / ELK
• Docker
• Ansible
• ServiceNow
• APIs et Web Services
• Gestion des versions

Connaissances appréciées :

• Robot Framework
• Field Service Management
• Environnements de production critiques