{"id":1898488,"url":"https://alion.io/job/scheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd","title":"IT Support Engineer (m/w/d)","company":{"id":1919806,"name":"Scheidt & Bachmann","domain":"scheidt-bachmann.de","url":"https://alion.io/company/scheidt-bachmann-de","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Mönchengladbach, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":45000,"max_usd":88000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":62},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-05T09:14:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-05T09:14:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Senior IT Service Desk Specialist (m/w/d) mit Fachteamleitung\nzur Unterstützung im IT Service Desk am Standort Mönchengladbach.\nScheidt & Bachmann - Mobilität, die verbindet\nOb beim Bahnfahren, Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs – mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir Systeme und Lösungen für eine Mobilitätsinfrastruktur, die weltweit Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans Ziel bringt. Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt – und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.\nDeine Aufgaben\nDu bist serviceorientiert und verstehst die Mitarbeitenden als deine Kunden? Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störfälle kombinierst du technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung und findest schnell die passende Lösung.\nMit deinen Ideen sorgst du für einen reibungslosen IT-Betrieb und entwickelst unseren IT-Service kontinuierlich weiter.\nDu bist ein echtes Allround-Talent und hast Spaß daran, Endgeräte sowie Standardsoftware einzurichten, zu betreuen und aktuell zu halten? Perfekt! Außerdem treibst du die Microsoft-365-Umgebung aktiv voran und sorgst für deren kontinuierliche Optimierung.\nDu denkst strukturiert und sorgst gerne dafür, dass Wissen für alle nachvollziehbar bleibt? Du unterstützt uns bei der Dokumentation von IT-Prozessen und Serviceabläufen.\nTeamwork ist kein Fremdwort für dich? Du bist im engen Austausch mit unseren internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.\nDu übernimmst gerne Verantwortung? Du steuerst dein Team und bist zentraler Ansprechpartner bei der Aufgabenkoordination.\nDas bringst du mit\nAbschluss: Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. Informatiker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker (m/w/d)\nBerufserfahrung im IT-Service, Service Desk oder technischen Support\nSehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Linux-Betriebssystemen wünschenswert\nGute Kenntnisse im Einsatz von Remote-Support-Tools, in Microsoft 365 sowie Microsoft Office Suite\nErste Kenntnisse in der Konfiguration von iOS- und Android-Endgeräten\nErste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Interesse an Führungsaufgaben vorteilhaft\nSehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse\nGültige Arbeitserlaubnis für die EU\nAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Lösungsbereitschaft\nHohe Eigeninitiative sowie strukturierte und pragmatische Arbeitsweise\nWir bieten\nEine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören\nWork-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten, Bike Leasing, Urban Sports Club und unseren Kinderbetreuungszuschuss\nGute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant\nStrukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst\nPersonalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben\nJede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe\nHast du Interesse?\nFür weitere Fragen kontaktiere:\nYvonne Kuzmanovic\n+49 2166 266985\n[Karriere bei Scheidt & Bachmann](http://www.scheidt-bachmann.de/karriere)\n[Karriere-Videos](http://www.scheidt-bachmann.de/karriere/arbeiten-bei-scheidt-bachmann/)\nBewirb dich jetzt!\nWenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen.\nScheidt & Bachmann GmbH · Breite Straße 132 · 41238 Mönchengladbach · DE · www.scheidt-bachmann.com · [Impressum](https://www.scheidt-bachmann.de/de/impressum/) · [Datenschutz](%20https%3A//www.scheidt-bachmann.de/de/datenschutz/)","description_format":"text","description_chars":4081,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Events & Ticketing","Manufacturing","Transportation & Logistics"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-05T09:14:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":64,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":0.85,"p_active":0.752,"p_room":1,"age_days":14,"expected_fill_days":56,"reasons":["seen:14","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-20T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/scheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd","json_url":"https://alion.io/job/scheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd.json","meta":{"generated_at":"2026-10-20T11:47:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13014,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-21T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1919806},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1919806"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fscheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fscheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fscheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/scheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fscheidt-bachmann-gmbh-it-support-engineer-mwd"}]}