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Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!\nPropósito\nEl/La Director(a) de Channels Engineering será responsable de mantener, operar y evolucionar los canales del banco, tanto digitales como no digitales (Mobile, Web, ATM, POS, sucursales e integraciones), asegurando su estabilidad, resiliencia y alineamiento con las necesidades del negocio y la experiencia del cliente. Con un enfoque hands-on, liderará la estrategia técnica, arquitectura y modernización del ecosistema de canales, transformándolo en una plataforma integrada, segura y preparada para entornos cloud híbridos. Será responsable de garantizar la continuidad operativa de sistemas de misión crítica, así como el cumplimiento estricto de requerimientos regulatorios (SBS, BCRP, PCI DSS) y lineamientos corporativos.\nResponsabilidades\nLiderar la operación, estabilidad y evolución de los canales del banco: digitales (Mobile, Web) y no digitales (ATM, POS, sucursales).\nAsegurar la continuidad operativa 24/7 de los canales críticos con foco en disponibilidad, resiliencia y experiencia de cliente.\nGarantizar cumplimiento de SLAs/OLAs y estándares enterprise (>99.95% uptime) en todos los canales.\nDefinir y ejecutar el roadmap de modernización de canales hacia arquitecturas modulares, API-first y cloud híbrido.\nGobernar la arquitectura técnica de los canales evitando fragmentación, duplicidad funcional y deuda técnica acumulada.\nLiderar la gestión de incidentes críticos (P1/P2) en canales con enfoque hands-on, asegurando MTTR bajo y eliminación de causa raíz.\nEstablecer y gobernar KPIs técnicos de canales: latencia, errores, transacciones fallidas, disponibilidad y degradaciones.\nAsegurar observabilidad end-to-end de los journeys de cliente en todos los canales (digitales y físicos).\nGestionar releases, despliegues y hotfixes con controles de riesgo, segregación de funciones y mínima afectación al cliente.\nAsegurar la calidad técnica del software de canales: código, arquitectura, APIs, SDKs, frontends y middleware.\nGobernar métricas de calidad: defectos críticos, fallas post-release, estabilidad de releases y calidad de experiencia digital.\nAsegurar el cumplimiento de estándares de seguridad digital: autenticación, cifrado, OWASP, protección de identidad y fraude.\nGarantizar cumplimiento regulatorio (SBS, BCRP, PCI DSS) en operación, arquitectura y gestión de cambios de los canales.\nGestionar riesgos tecnológicos en canales: ciberseguridad, capacidad, obsolescencia y resiliencia operativa.\nGobernar relaciones técnicas con proveedores de canales, switch transaccional, adquirencia y ecosistema de pagos.\nAsegurar integraciones robustas entre canales, core bancario, plataformas de pagos y servicios externos.\nCoordinar con infraestructura, cloud, networking y ciberseguridad para asegurar capacidades operativas de los canales.\nImpulsar prácticas de SRE, DevSecOps y automatización para reducir error humano y dependencia en heroics.\nPromover capacidades de detección temprana de incidentes y análisis de causa raíz basado en datos/AI.\nActuar como referente técnico para producto, operaciones, riesgo y cumplimiento en temas de canales.\nEjercer liderazgo hands-on en decisiones técnicas críticas, estabilización operativa y eventos de alta severidad.\nEducación / Experiencia / Otra Información\nIngeniería, Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Electrónica o carrera afín.\nEspecialización o maestría en Ingeniería de Software, Arquitectura Empresarial o Tecnología Financiera.\nEntre 8 y 10 años de experiencia en tecnología y deseable entre 2 y 5 años de experiencia en tecnología para servicios financieros, con trayectoria en entornos de alta criticidad.\n+8 años en ingeniería de software y/o arquitectura de plataformas digitales. 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