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Unser Ziel ist es, mit innovativen Technologien die medizinische Diagnostik und Patientenversorgung zu verbessern. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.\nTätigkeit als Werkstudent:in im Customer Support\nAls Werkstudent:in unterstützt Du unser Support Team in unterschiedlichen Bereichen in einem multiprofessionellen Kontext. Deinen Hauptaufgaben sind:\nDie Betreuung unserer First Line, hier bist Du erster Ansprechpartner für technische Support Anrufe von unseren Kunden\nDie Unterstützung bei der Identifikation und Analyse von Problemen sowie aktuellen Risiken\nDie enge Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers, um schnelle und effiziente Lösungen zu entwickeln und umzusetzen\nUnterstützung in der Bearbeitung von technischen Support Fällen\n Bei Sectra stellen wir nach dem Motto „Hire for attitude and ability - train for skill“ ein. Das bedeutet, uns interessiert wer Du bist und nicht primär, welche bisherigen Erfahrungen Du gesammelt hast. Es gibt ein paar Kernfähigkeiten, die für jede Rolle von zentraler Bedeutung sind. Wir achten stets auf Deine Bereitschaft und Fähigkeit, zu lernen und neue Aufgaben schnell zu übernehmen und neue Informationen schnell zu erfassen. Wir möchten auch, dass Du eine ausgeprägte analytische Denkweise hast und, dass Du ein guter Kommunikator bist und die Fähigkeit besitzt, mit Kollegen, Partnern und Kunden effektiv, klar und konstruktiv zu kommunizieren.\nZusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir folgendes:\nDu bist immatrikuliert und hast mindestens das 2. Semster erreicht\nStudienrichtungen: Medizintechnik, Medizinische Informatik, Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft o.ä., andere Fachrichtungen sind bei entsprechender Eignung ebenfalls willkommen!\nOrganisationstalent und Kommunikationsstärke, um technische Sachverhalte verständlich für Kunden auszudrücken\nProaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und kundenorientiert zu lösen\nEigeninitiative, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen\nInteresse an IT-Systemen und technischen Zusammenhängen, insbesondere im Bereich medizinischer IT-Lösungen\nEnglisch und Deutsch fließend\nSicherer Umgang mit den MS-Office Produkten und die Bereitschaft, sich in andere Programme einzuarbeiten\nWünschenswert ist ein Arbeitsumfang von 16-20 Stunden pro Woche in unserem Office in Köln. Deine Arbeitstage sprechen wir gemeinsam ab, damit sich diese gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt.\nWas wir Dir bieten:\nInternationaler Austausch und ein harmonisches Miteinander\nGelegenheiten, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenkommunikation weiterzuentwickeln\nFreiraum für eigenständiges Arbeiten und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen\nDie Chance, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten\nEine Firmenkultur die auf Vertrauen, Transparenz, Selbstverantwortlichkeit, Respekt und Humor basiert\nAls Team ziehen wir alle an einem Strang, Erfolge aller werden aktiv gefeiert und es wird aktiv Knowledge Sharing betrieben\nFlexibles hybrides Arbeitsmodell mit Büro- und mobilem Arbeiten von zu Hause, Onboarding mit Mentoring und Trainings\nDas für alle Sectra-Mitarbeiter angebotene Benefit-Paket mit regelmäßigen Firmenevents, ÖPNV-Ticket (Deutschlandticket), Corporate Benefits, Firmenfitness mit Urban Sports Club - Deine Gesundheit ist uns genauso wichtig!\nSonstige Informationen:\nZiel ist es, die Stelle so schnell wie möglich zu besetzen.\nWir stellen laufend neue Mitarbeiter ein. 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