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Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.\nCada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.\nSerás responsable por:\nMonitorear en turnos rotativos 7x24 las alertas, asegurando que ninguna alerta quede sin atención.\nEjecutar el triage inicial: validar el contexto básico, clasificar la severidad (S1 a S4) y priorizar según la criticidad de los activos de Cliente.\nEjecutar los playbooks guiados del servicio y documentar las evidencias y el razonamiento que sustenta cada veredicto.\nEnriquecer los indicadores observados (IPs, dominios, URLs, hashes, cuentas) con fuentes de reputación y con el feed CTI\nDescartar los falsos positivos evidentes y cerrar, con un análisis claro, los casos que no constituyen incidente.\nEscalar los casos que requieren análisis avanzado-al MDR/IRM, a los administradores o a Cliente según corresponda- dentro de los tiempos comprometidos y con la información mínima para continuar la investigación sin reprocesos.\nNotificar a Cliente por los canales formales: ticketera y correo para alertas, y correo más llamada inmediata al Punto Focal Operativo 24/7 ante un incidente crítico.\nRegistrar cada caso en la ticketera con cronología completa, evidencias, análisis, acciones realizadas y comunicaciones con Cliente.\nEjecutar los traspasos de turno conforme al protocolo de continuidad 7x24, dejando registrados los casos abiertos, pendientes y seguimientos comprometidos con Cliente.\nParticipar en la sincronización operativa semanal con Cliente y el SDM (alertas, incidentes en curso, tuning y falsos positivos).\nApoyar al MDR/IRM durante incidentes mayores aportando el contexto de las fuentes monitoreadas y los registros para la bitácora de crisis.\nOperar conforme a los SOPs, runbooks y playbooks vigentes, proponiendo mejoras al arquitecto cuando se detecten vacíos o casos repetitivos.\nCumplir las métricas operacionales del servicio y automatización disponibles bajo los lineamientos de uso y confidencialidad vigentes.\nRequisitos\nLo que requiere esta oportunidad:\nTécnico de nivel superior, egresado o titulado en Ingeniería en Computación, Informática, Ejecución en Informática, Sistemas, Ciberseguridad, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines\nMínimo 1 año de experiencia en roles de SOC N1, monitoreo de seguridad, mesa de ayuda técnica o soporte de infraestructura de ciberseguridad.\nExperiencia comprobable en el análisis de alertas de seguridad y en la gestión de casos mediante sistemas de tickets.\nExperiencia en atención de clientes o usuarios por canales telefónicos y escritos, con registro formal de las interacciones.\nDeseable experiencia en operación 7x24 por turnos.\nDeseable experiencia previa en MSSP/MDR\nCURSOS Y FORMACIÓN COMPLEMENTARIA\nConocimientos comprobados equivalentes a certificaciones de nivel inicial-intermedio en operaciones de seguridad, como CompTIA Security+, CompTIA CySA+, Cisco CyberOps Associate, BTL1, SAL1, HTB CDSA o Microsoft SC-200.\nManejo operativo de consolas SIEM para triage: búsqueda y filtrado de eventos y consultas básicas.\nLectura de logs de las fuentes monitoreadas en Cliente\nFundamentos de redes y protocolos (TCP/IP, DNS, HTTP/S, SMTP, proxy, VPN) y de sistemas operativos Windows y Linux a nivel de logs, procesos, servicios y cuentas.\nConocimiento de los principales vectores y técnicas de ataque (phishing, malware, ransomware, fuerza bruta, movimiento lateral, C2) y de MITRE ATT&CK, Cyber Kill Chain y NIST 800-61 a nivel conceptual.\nManejo de herramientas de enriquecimiento de IoCs (VirusTotal, AbuseIPDB, URLScan, sandboxes o similares) y de sistemas de gestión de tickets.\nDeseable conocimiento básico de scripting (Python, PowerShell o Bash)\nIdiomas: español nativo; inglés técnico intermedio (lectura de documentación, alertas y threat reports).\nBenefícios\nY más...\nEstar en SEK significa formar parte de un equipo de especialistas proyectados por la evolución de la tecnología.\nSignifica desarrollarse en un entorno dinámico que invita a los equipos a ser siempre innovadores, comprometidos y colaborativos.\nCreamos un ambiente de trabajo saludable y flexible, brindando a cada profesional la oportunidad de dirigir su carrera y desempeñarse al máximo de su potencial.\nEstamos comprometidos a promover una cultura de pluralidad y respeto. 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