ANALISTA DE OPERACIONES
SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.
· Actualizar el aplicativo del cliente de acuerdo con las especificaciones.
· Realizar los informes de gestión que corresponden a su función.
· Realizar el seguimiento, gestión y control de los contratos asignados de acuerdo con las especificaciones del contrato y procedimientos correspondientes.
· Garantizar el cumplimiento de las inspecciones asignadas por el cliente cumpliendo con los indicadores de calidad y productividad.
· Gestionar las entregas de documentación generada en los trabajos.
· Garantizar que el personal a cargo cumpla las políticas, normas, procedimientos y directrices establecidos.
· Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos técnicos, administrativos y de calidad aplicables a su área, en el sitio de trabajo
· Asegurar la información oportuna a su jefe inmediato sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo del cliente
· Realizar seguimiento de las PQR’s que se produzcan.
· Asegurar la participación en las auditorias tanto internas como externas, programadas por el Sector.
· Asegurar su participación en la detección de acciones correctivas, preventivas
· Dar soporte en la atención oportuna sobre quejas y/o reclamos del cliente
· Identificar las no conformidades que procedan del proceso.
· Generar reportes e informes para la gerencia.
· Realizar seguimiento al proceso de emisión de facturas.
· Realizar liquidación mensual de provisión de ingresos, remitir para aprobación de control interno y jefes encargados, solicitar cargue de las provisiones al área encargada
· Realizar conciliación de facturación con los clientes de los procesos a su cargo.
· Solicitar la creación de las facturas al área encargada y hacer seguimiento de radicación.
· Realizar creación de OL bajo el procedimiento establecido para tal fin. Asegurando el debido proceso para la creación de estas por cadena de valor.
· Programar servicios para las OL creadas.
· Cargar en las plataformas de la organización, del cliente y demás los certificados y documentos generados por las visitas de inspección o los solicitados por las normativas legales.
· Realizar solicitudes de: papelería y recursos para el desarrollo de los proyectos asignados; anticipos y seguimiento para la correcta legalización de estos de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía
· Realizar requerimientos en syslog para las solicitudes propias de los proyectos asignados. Y de tiquetes aéreos y hotel para el personal de los proyectos asignados.
· Todas las demás actividades asignadas.
Formación académica: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas.
Experiencia: Experiencia de 1 año en gestión administrativa.
Conocimientos Técnicos: Propios del sector o requerimientos contractuales del sector.
Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación
Contrato por obra o labor, con posibilidad de renovación dependiendo de su compromiso.