Key Account Manager Junior

SGS COLOMBIA

Buscamos sumar nuevos talentos a nuestro equipo de desarrollo de negocios. El éxito que hemos tenido en nuestra región Colombia - Centroamérica y Caribe (COLCAM) nos requiere incrementar nuestra fuerza comercial, si eres una persona proactiva, empática y con ambición de crecer en una compañía multinacional líder en el sector de servicios de consultoría para infraestructura, hidrocarburos, aguas y energia, esta es tu oportunidad de unirte a nosotros. A continuación encuentras la descripción del cargo:

Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

· Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

· Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que generen la mayor cantidad de ingresos para la empresa.

· Abordar y resolver quejas de clientes clave.

· Actuar como el principal punto de contacto entre clientes clave y equipos internos.

· Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave.

· Comunicarse y colaborar con todas las áreas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes clave.

· Compilar informes sobre el progreso de la cuenta, objetivos y pronósticos para equipos de cuentas y partes interesadas.

· Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes clave y preparar soluciones personalizadas.

· Negociar contratos con clientes clave y cumplir plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo de cada cliente.

· Gestionar la consecución y ejecución de contratos que incluyan servicios de varios sectores de SGS, al igual que el seguimiento al servicio y a las actividades de 'back-office”.

· Proveer un enlace entre los sectores de SGS y el personal que participe en la ejecución del contrato y en la gestión de comunicación de este.

· Gestionar ciertos aspectos comerciales del contrato, incluyendo el mantenimiento de la utilidad y desarrollo de oportunidades del negocio

· Llevar a cabo actividades específicas del contrato, incluyendo el diseño y desarrollo de la documentación del contrato, la organización de la formación solicitada, el proyecto de evaluación y presentación de informes (internos y externos).

· Profundizar las cuentas de los clientes clave con todos los servicios de la compañía.

· Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.

· Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

· Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

· Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

· Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.

· Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.

· Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

· Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.

· Velar por el recaudo de la cartera comercial

Formación académica: Profesional universitario en carreras afines al sector (infraestructura, hidrocarburos, agua y energia) en el que se van a desempeñar. Idealmente, con especialización en el sector.

Experiencia: Experiencia de mínimo de 2 años como KAM, Gerente de Proyectos, Jefe Comercial, manejo de equipos interdisciplinarios, relacionamiento directo con clientes.

Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo de alguno de los siguientes sistemas de CRM (Oracle, Sales Force, Dynamics, otros).

Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación

Idiomas: inglés intermedio