{"id":3747856,"url":"https://alion.io/job/shopee-return-frontline-team-lead","title":"Return Frontline Team Lead","company":{"id":49909,"name":"Shopee","domain":"shopee.com","url":"https://alion.io/company/shopee","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":{"grade":"A","score":99,"open_postings":35,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.057,"time_to_fill_p50_days":26,"computed_at":"2026-11-06T05:58:05Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Bangkok, Thailand"],"countries":["TH"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Excel","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-04T14:03:28Z","employer_posted_date":"2026-11-04","last_verified_at":"2026-11-06T06:00:02Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"E2E Returns & Daily Productivity: อธิบายขั้นตอนการทำงานในระบบและควบคุมงานสินค้าส่งคืนแบบครบวงจร (End-to-End) ให้ได้ตามเป้ารายวัน บริหารจัดการคิวงานตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพสูงสุดและเคลียร์ของได้ตามเป้าหมาย (Productivity) ที่วางไว้\nQuality Control & Bottleneck Analysis: เข้มงวดมาตรฐานงานและคอยเช็กจุดติดขัดในระบบ เพื่อรักษาคุณภาพการบริการ พร้อมทั้งวิเคราะห์หาต้นตอของปัญหาหน้างาน เพื่อเอามาปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นในระยะยาว ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำซ้อน\nCross-Functional Workflow Streamlining: ทำงานและประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ทั่วทั้งคลังสินค้า เพื่อเชื่อมโยงกระบวนการจัดการสินค้าคืนให้ลื่นไหล ช่วยให้การส่งต่อเนื้องานระหว่างแผนก (Workflow) สะดวก รวดเร็ว และไม่มีจุดสะดุด\nPolicy Compliance & Management Reporting: ดูแลให้ทีมทำตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างเคร่งครัด พร้อมตรวจสอบและจัดทำรายงานส่งผู้บริหาร เพื่ออัปเดตความคืบหน้าของงาน รวมถึงรายงานสรุปตัวเลขและผลสำเร็จของเป้าหมายให้หัวหน้างานรับทราบอย่างสม่ำเสมอ\nSpecial Projects & Strategic Support: ทำโปรเจกต์พิเศษและช่วยซัพพอร์ตงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อร่วมขับเคลื่อนภารกิจขององค์กร พร้อมยืดหยุ่นและช่วยเหลืองานในภาพรวมของคลังสินค้าทุกครั้งที่หัวหน้าต้องการ\nวุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการจัดการโลจิสติกส์, ซัพพลายเชน หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง\nมีประสบการณ์ทำงานด้านคลังสินค้าอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป (ถ้าเคยผ่านงานสาย E-commerce หรือคลังสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ จะพิจารณาเป็นพิเศษ) \nสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (เพื่อใช้ในการประสานงานหรือส่งต่อข้อมูลในระบบ) \nใช้งาน Microsoft Excel ได้อย่างคล่องแคล่ว (เก่งสูตร คัดกรองข้อมูลสต็อก และทำสรุปตัวเลขได้ดี)\nทำงานเป็นกะ และพร้อมมาช่วยงานในวันหยุดได้ ตามความจำเป็นของหน้างานคลังสินค้า \nมีทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และจัดการความขัดแย้งได้ดี \nทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีมาก เข้ากับทีมง่าย พร้อมซัพพอร์ตเพื่อนร่วมงานและพนักงานรายวัน","description_format":"text","description_chars":1739,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Marketplaces"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-04T14:03:28Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":26,"reasons":["seen:1","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-06T05:58:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/shopee-return-frontline-team-lead","json_url":"https://alion.io/job/shopee-return-frontline-team-lead.json","meta":{"generated_at":"2026-11-06T09:48:28Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":17788,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-07T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":49909},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=49909"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fshopee-return-frontline-team-lead"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fshopee-return-frontline-team-lead"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fshopee-return-frontline-team-lead"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/shopee-return-frontline-team-lead\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fshopee-return-frontline-team-lead"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3747856}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"shopee.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3747856},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}