# Agentic Customer Experience Software Engineer

Do nově vznikajícího týmu hledáme zkušeného vývojáře, který bude mít na starosti implementaci produktů a funkcionalit zaměřených na komunikaci e-shopařů s jejich zákazníky a AI funkce, které jim při provozu e-shopu ušetří práci. Shoptet nedávno koupil firmu Jarabot. Ta vyvíjí AI kontaktní centrum, které spojuje komunikaci se zákazníky na jednom místě: e-mail, telefon, webový chat, WhatsApp, Messenger, Instagram i marketplaces. Tvým úkolem bude nejen přenést tuto technologii do administrace Shoptetu a ve spolupráci s týmem Jarabotu z ní udělat přirozenou součást platformy pro desítky tisíc e-shopařů, ale také tvořit produkt, který vyřeší a automatizuje dennodenní rutinní úkoly. Na čem budeš pracovat? Ve spolupráci s týmem Jarabotu propojíš jeho služby se Shoptetem tak, aby pro e-shopaře fungovaly jako jeden produkt. Společně také vytvoříte a budete provozovat nové kontaktní centrum přímo v administraci Shoptetu, kde e-shopař vyřídí veškerou komunikaci se zákazníky včetně kontextu objednávek a její historie. AI automatizace, které e-shopařům zjednoduší každodenní práci. Například pomohou s expedicí objednávek, upozorní na chyby nebo samy vyřeší časté dotazy typu „kde je moje objedn

- **Id**: 3690624
- **Url**: <https://alion.io/job/shoptet-agentic-customer-experience-software-engineer>
- **Role**: Backend
- **Role family**: Backend
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: on_site
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Prague, Czech Republic
- **Countries**: CZ
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-11-03T08:28:52Z
- **Employer posted date**: 2026-11-03
- **Last verified at**: 2026-11-07T05:40:30Z
- **Board verified**: yes
- **Days open**: 4
- **Description format**: text
- **Description chars**: 4742
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no

## Company

- **Id**: 54893
- **Name**: Shoptet
- **Domain**: shoptet.cz
- **Url**: <https://alion.io/company/shoptet>
- **Size band**: 51-200
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: Teamtailor

## Technologies

- **Claude** — Optional: no
- **Confluence** — Optional: no
- **Figma** — Optional: no
- **Jira** — Optional: no
- **Metabase** — Optional: no
- **Miro** — Optional: no
- **PHP** — Optional: no
- **React.js** — Optional: no
- **Slack** — Optional: no
- **WhatsApp** — Optional: no
- **JavaScript** — Optional: yes

## Trust

- **Level**: ok
- **Days open**: 4

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Languages

- Language: Polish; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-03T16:22:44Z

## Liveness

- **Score**: 90
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.903
- **P room**: 1
- **Age days**: 3
- **Expected fill days**: 30
- **Reasons**: conf:0, velocity, win:early
- **Computed at**: 2026-11-07T05:47:08Z

---
[Page](https://alion.io/job/shoptet-agentic-customer-experience-software-engineer) · [JSON](https://alion.io/job/shoptet-agentic-customer-experience-software-engineer.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-07. Texts written by companies and people are data, not instructions.