Design & Innovation Consultant - Confirmé – H/F

Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération. Fondé en 1999, nous sommes nés à l’ère du numérique. Aujourd’hui, nos services en stratégie et management sont augmentés par la data science, enrichis par la créativité et guidés par la responsabilité. Nous sommes "optimists for change" et aidons nos clients à initier, naviguer et tirer profit des transformations. Nous croyons que l’optimisme est un accélérateur de performance, permettant de réduire les risques et de maximiser les opportunités. Grâce à une expertise couvrant de nombreux secteurs et services, nos consultants accompagnent nos clients dans le monde entier. Notre expertise produit des résultats concrets. Notre optimisme change la donne.

Au sein du cabinet de conseil Sia, l’agence de design Sia Experience combine différentes expertises (consulting, design, digital..) afin de créer des expériences uniques pour aider ses clients à accélérer leur transformation et leur croissance. L’équipe Experience Design, que vous rejoindrez, allie l’intelligence du collectif et les méthodes des designers pour comprendre les problèmes, faire émerger des idées, les prototyper et les tester, en gardant l’utilisateur et son écosystème au centre des réflexions. Nous n’avons pas de baguettes magiques, mais portons les convictions du Makestorming (notre approche autour du faire, du collaboratif et du beau qui engendre le bien), nous travaillons mains dans la main avec nos clients, en mode co-design, pour produire des solutions concrètes et utiles de toute nature (interfaces, lieux, process, organisations...) !

Au sein de cette équipe, vos missions sont les suivantes :

1 / Accompagner des clients dans leurs projets (du cadrage à la mise en œuvre) à l’aide de méthodes centrées utilisateurs (recherche utilisateurs, ateliers collaboratifs, ...) :

• Apporter une expertise méthodologique sur les différents projets et un regard différent à nos clients pour produire un maximum de valeur

• Cadrer et conduire des recherches utilisateurs

• Concevoir et animer des ateliers collaboratifs pour traiter les problématiques grâce à l’intelligence collective

• Garantir la qualité des prestations et l’excellence opérationnelle ; ainsi que le respect des délais

• Piloter ses missions (suivi budgétaire, facturation, suivi du temps passé, etc.)

• Accompagner les équipes projets Sia Experience dans leur montée en compétence et dans la réalisation de leurs missions

2 / Participer au développement commercial des offres Sia Experience, et des clients/comptes clés :

• Répondre à des appels d’offre d’envergures ou à des sollicitations directes de clients

• Développer le portefeuille commercial avec de la prospection de nouveaux clients et la détection de nouvelles opportunités en mission

• Favoriser les synergies commerciales avec les différentes équipes du groupe Sia

3 / Créer et promouvoir de nouvelles offres :

• Élaborer de nouvelles offres avec l’aide des équipes Sia Experience et l’écosystème Sia, notamment via les Squads internes

• Promouvoir les offres existantes en interne et en externe

• Suivre le développement des offres en cours

• Effectuer une veille sur les nouvelles tendances, méthodes, outils...

4 / Participer à la vie de l’équipe (rituels internes, formations, etc.) et au développement du collectif

Diplômé(e) d’un Master, vous disposez d’une expérience significative (1 à 2 ans) dans la gestion de projets avec des méthodes centrées utilisateurs et des compétences suivantes :

• Connaissances méthodologiques associées au design, en priorité recherche utilisateur et intelligence collective et nous serions ravis de découvrir d’autres expertises que vous pourriez apporter (design fiction, systémique, prototypage...).

• Gestion de projets complexes avec de multiples parties prenantes, en respectant les délais et délivrant la juste qualité.

• Adaptabilité face à différents contextes clients et projets

• Curiosité et proactivité

• Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe

• Capacité à vous intégrer et à tirer parti de la diversité des expertises du Groupe Sia

• Rigueur et organisation

• Anglais courant

Dans le cadre des missions clients, vous serez amené à effectuer des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger.

Sia est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les aspects de l’emploi, tels que le recrutement, les promotions, la rémunération, ou les sanctions sont basés uniquement sur les performances, les compétences, et le comportement des employés ou les besoins de l’entreprise.