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Aplicação de FBs e conversar periódicas (1:1) são atividades importantes para gestão do time.\n* Entregas soluções conforme proposta do contrato, buscando sempre por melhorias continuas e inovações\n* Garantir que os processos e uso das ferramentas e APP para suporte e soluções, estejam de acordo com as formalizações feitos junto ao cliente\n* Realizar a gestão dos ativos, com controles apurados e fidedignos para cada site/endereço do cliente\n* Ajustar modelo de atendimento aos usuários, de modo que melhore a experiencia e satisfação do cliente;\n* Construir indicadores (KPIs) que possam refletir fielmente as entregas dos serviços prestados\n* Possuir boa comunicação e facilidade para apresentação de dados, de forma estratégica e visão de negócios\nRequisitos e qualificações\nSuperior Completo em áreas de tecnologia da informação.Desejável certificação ITIL e Cobit.\nConhecimento e gerencialmente de salas de crise (War Room), buscando soluções que visem reestabelecendo os serviços de forma célere, com investigação de causa raiz\nExperiencia mínima de 1 ano comprovada de gestão de equipes para entrega de serviços de TI\nPossuir experiências em redes, servidores e suporte a ferramentas/app Microsoft\nVaga de supervisor de serviços Step1.\nInformações adicionais\nSimpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:\nParticipação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.\nSaúde e Bem-estar\nAssistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;\nTelemedicina sem coparticipação;\nProgramas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;\nWellhub e TotalPass;\nVale-refeição ou Alimentação;\nDay Off de Aniversário.\nFamília: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.\nDesenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;\nParcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.\nPrograma de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.","description_format":"text","description_chars":3142,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":1,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Managed IT Services (MSP)","Managed Print Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-09T15:20:42Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:5","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-11-10T01:48:25Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/simpress-supervisor-servicos-workplace","json_url":"https://alion.io/job/simpress-supervisor-servicos-workplace.json","meta":{"generated_at":"2026-11-10T01:48:25Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4174,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-11T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":178918},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=178918"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsimpress-supervisor-servicos-workplace"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsimpress-supervisor-servicos-workplace"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsimpress-supervisor-servicos-workplace"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/simpress-supervisor-servicos-workplace\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsimpress-supervisor-servicos-workplace"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3969015}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"simpress.com.br","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3969015},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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