UX Researcher

En Sip, la Billetera Digital de Intercorp Retail que acompaña a millones de peruanos a disfrutar el presente y construir un mejor futuro, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición: UX Designer.
Creamos oportunidades simples, cercanas y accesibles para todos.
¡Con Sip, sí se puede!
¿Qué buscamos de ti? Bachiller de las carreras de Psicología, Sociología, Antropología, Diseño, Marketing, Ciencias Sociales o carreras afines. Experiencia de UX Research, Ciencias del Comportamiento, HCI o Service Design. Experiencia más de 5 años en UX Research / Product Research liderando la estrategia de un equipo o dominio, no solo ejecutando estudios puntuales. Experiencia en productos digitales B2C de alta escala, idealmente en fintech, banca digital o retail. Experiencia hands-on y end-to-end en investigación, con pensamiento analítico y crítico orientado a decisiones, incorporando IA en los procesos y presentando resultados a stakeholders senior / C-level. Conocimiento aplicado de behavior design y/o service design en contextos multiplataforma. Experiencia en Figma, Notion, Condens, Miro / FigJam; Salesforce o equivalente; analítica de producto; Maze o similares; PowerPoint, Word y Excel. Experiencia incorporando IA en procesos de investigación.
¿Qué retos te esperan? Identificar y estructurar, junto a Producto y Negocio, las preguntas de investigación prioritarias según la plataforma y la etapa del proceso de diseño: descubrimiento, validación o evaluación. Diseñar y ejecutar estudios end-to-end, exploratorios, de validación y evaluativos, combinando métodos cualitativos y cuantitativos según la pregunta de negocio. Analizar comportamiento, datos y feedback para detectar patrones, motivaciones y fricciones, aplicando una perspectiva de behavioral mindset. Mapear la experiencia de servicio end-to-end entre puntos de contacto digitales y físicos, identificando quiebres de coherencia. Transformar hallazgos en recomendaciones accionables junto con el equipo y proponer cómo medir su impacto. Documentar y mantener un repositorio reutilizable de aprendizajes de investigación. Usar activamente IA para acelerar desk research, diseño de estudios, análisis de entrevistas y datos, síntesis y construcción de entregables. Gestionar research operations con rigor y atención al detalle: reclutamiento, consentimientos, repositorio y calendario de estudios.
Lo que encontrarás Un entorno con retos reales, capacidad de decisión y espacio para construir. Un equipo multidisciplinario y de alto rendimiento Acceso al ecosistema Intercorp y a una red de empresas líderes en retail, servicios financieros y tecnología en el Perú. Cobertura EPS Rímac y beneficios de ley desde el primer día. Convenios y descuentos exclusivos del Grupo Intercorp Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley Cuponera de tiempo libre.
Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.