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Desde 2019, usamos a tecnologia como um meio para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.\nAcreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.\nNOSSA VIBE\nEstamos distribuídos e distribuídas pelo Brasil e pelo mundo, movidos por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas. Fazemos tudo isso com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.\nNosso modelo de trabalho é remote first, tirando o melhor do home office: autorresponsabilidade com autonomia. Porém também acreditamos na conexão e trocas dos encontros presenciais, desse modo, temos alguns encontros presenciais em São Paulo - SP, para conexão com os demais Skeelers. Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.\nO time de Growth está precisando de alguém, e queremos você com a gente!\nSua missão? Ser a referência técnica de CRM e lifecycle do Skeelo: dono da estratégia das jornadas de comunicação\ne do programa de experimentação, conectando dados, automação e conteúdo para elevar de forma\nsustentada os indicadores de engajamento, retenção e conversão.\nO seu dia a dia no Skeelo vai ser assim:\nDefinir e evoluir a estratégia de lifecycle do Skeelo: arquitetura das jornadas, réguas e políticas de contato (frequência, prioridade e pressão de comunicação) nos canais e-mail, push, In-App e SMS.\nLiderar o programa de experimentação de CRM: testes A/B e multivariados, grupos de controle e holdouts para medir incrementalidade real das campanhas.\nDesenhar segmentações avançadas (comportamentais, RFM, propensão) em parceria com BI e Data, elevando personalização e relevância das mensagens.\nSer referência na ferramenta de CRM (Insider): arquitetura de dados, integrações, eventos e boas práticas de uso - apoiando a evolução do stack de martech.\nGerenciar entregabilidade de ponta a ponta: reputação de domínio/IP, higiene de base, autenticação e monitoramento de bounce e spam.\nDefinir e acompanhar os KPIs de CRM (retenção, churn, LTV, conversão por coorte), com forecasts e leituras de impacto para o negócio.\nLiderar tecnicamente a internacionalização da comunicação: localização de jornadas, calendários e segmentações para novos países.\nGarantir a governança de LGPD e privacidade nas jornadas: consentimento, preferências e opt-out em todos os canais.\nSer mentora(or) técnica(o) das pessoas analistas do time, disseminando boas práticas, revisando campanhas críticas e elevando a régua de qualidade.\nInfluenciar prioridades junto a Produto, BI, Conteúdo e Design, representando a visão de CRM nas decisões de roadmap.\nPara isso, você vai precisar ter:\n5+ anos de experiência com CRM, lifecycle marketing ou retenção, com resultados comprovados em engajamento, retenção e conversão.\nDomínio avançado de ferramentas de CRM e automação enterprise (Insider, Braze, Salesforce, Marketing Cloud, HubSpot ou similares), incluindo integrações e arquitetura de dados.\nExperiência conduzindo programas de experimentação estruturados (A/B, multivariado, holdout e leitura de incrementalidade).\nSQL para segmentação e análise; fluência em ferramentas de BI (Looker, Metabase, Tableau ou similares).\nDomínio das métricas de lifecycle e de canal - retenção, churn, LTV, coortes, entregabilidade - e capacidade de traduzi-las em plano de ação.\nE seria muito bom se você também tivesse:\nExperiência com Insider (nossa ferramenta!) em profundidade - arquitetura, APIs e recursos avançados de personalização.\nVivência em internacionalização de produtos digitais e comunicação multi-país.\nExperiência com modelos de propensão e CDP (customer data platform) aplicados a campanhas.\nHTML/CSS avançado para e-mail e noções de scripting de personalização (AMPscript, Jinja, Liquid ou similares).\nInglês e/ou espanhol avançado\nE os benefícios? A gente cuida bem de quem constrói isso aqui\nPlano de saúde (sem custo e sem coparticipação para você e seus familiares) + odonto e seguro de vida\nVA/VR flexível no Caju (liberdade real de uso)\nBem-estar completo: Totalpass (atividade física) + ZenKlub (saúde mental)\nPPR anual atrelado a metas e impacto\nAcesso ao Skeelo Premium + clube do livro com ebook do mês\nAuxílio creche + licença parental estendida\nParceria com escolas de idiomas, Berlitz e Open English\nFeriados de SP emendados + recesso remunerado no fim do ano\nDay off de aniversário\nQuer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:\nhttps://skeelo.com/pt/carreiras/\nDEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ!\nSe você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. 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