Professional Services Engineer - F/H

Rejoins Skillup, une entreprise en pleine croissance dans le domaine des ressources humaines. En tant que Professional Services Engineer, tu seras en charge des opérations techniques liées à l'intégration des clients, de la configuration à la maintenance des flux de données. Tu produiras également une documentation technique fiable et réutilisable, assureras la traçabilité des projets et collaboreras efficacement avec les équipes internes. Tu auras l'opportunité de fiabiliser et d'automatiser les opérations récurrentes, tout en développant tes compétences techniques et en contribuant à l'amélioration continue de l'entreprise.

Missions

• Réaliser les intégrations techniques des clients, en prenant en charge l'exécution technique des intégrations, imports et reprises de données.
• Produire une documentation technique fiable et réutilisable, en rédigeant et tenant à jour les dossiers de solution, configurations, procédures et guides d’intégration.
• Assurer la traçabilité des projets et des demandes, en tenant à jour le suivi des intégrations, onboardings techniques et demandes clients dans les outils de l’équipe.

Profil recherché

* Aisance relationnelle : capacité à dialoguer avec des interlocuteurs RH et IT, à communiquer clairement et à faire avancer les sujets avec assertivité.

* Solides compétences dans la manipulation, la transformation et le contrôle qualité de données ; bonne compréhension des échanges entre systèmes (API, SFTP, SSO).

* Capacité à écrire des scripts de transformation et d’automatisation, à interagir avec des bases de données et à contribuer à une codebase.

* Intérêt pour les assistants et agents IA afin de faciliter et d’industrialiser les tâches du quotidien.

* Rigueur, autonomie, sens du service et réflexe de documentation. La connaissance de l’univers RH / SIRH est un plus, pas un prérequis.

À quoi ressemble une prise de poste réussie à 6 mois ?

* Tu prends en charge en autonomie les intégrations et demandes techniques courantes, avec des délais et une qualité fiables, et tu connais les principaux modules de Skillup.

* Tu es reconnu comme un interlocuteur technique fiable par les clients et par les équipes AM, CS et R&D.

* Tes projets disposent d’un suivi à jour et d’une documentation technique exploitable par d’autres membres de l’équipe.

* Tu appliques les circuits de collaboration et d’escalade existants et tu partages des retours concrets pour les améliorer.

* Tu as mis en œuvre des automatisations ou usages agentiques utiles sur tes opérations, avec des gains observables de fiabilité ou de temps.