{"id":2308560,"url":"https://alion.io/job/soitron-account-delivery-manager","title":"ACCOUNT DELIVERY MANAGER","company":{"id":2421753,"name":"Soitron","domain":"soitron.sk","url":"https://alion.io/company/soitron-sk","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career sitemap","truth_index":null},"role":"Solutions","role_family":"Solutions","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Prague, Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":39000,"max_usd":99000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":880},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":".NET","optional":false},{"name":"IAM","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Java","optional":false},{"name":"Kubernetes","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"C#","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-12T00:14:54Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-10-13T01:30:23Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"ACCOUNT DELIVERY MANAGER\nJako Account Delivery Manager budete zastřešovat kompletní koordinaci služeb zákaznické podpory pro naše klienty. Vaší rolí bude propojení potřeb zákazníka s interními technickými týmy a dohled nad tím, aby veškeré dodávky probíhaly v požadované kvalitě a v souladu se servisními smlouvami. Budete tak mít pod dohledem jak procesní a finanční stránku zakázek, tak dlouhodobou spokojenost klienta. Job offer information\nZodpovědnost za plnění podmínek vyplývajících ze servisních smluv\nKoordinace a řízení požadavků na zákaznickou podporu\nKoordinace pracovníků zákaznické podpory a systémových inženýrů\nManagement servisních smluv, supportních zakázek a dodavatelských kontraktů\nPříprava a kontrola procesů zákaznické podpory\nPravidelná setkání se zákazníky a reporting\nŘízení tranzic zákazníků do supportu\nKontrola a zlepšování kvality poskytovaných služeb supportu\nPráce v podpůrných systémech výrobců (Cisco, HPE, Fortinet apod.)\nFinanční plánování zakázek, související controlling, práce v ERP systému\nPlnění pokynů příslušného nadřízeného souvisejících s charakterem práce\nPersonality assumptions and skillsMinimálně 3 roky zkušeností v oboru IT\n\nZnalost anglického jazyka na komunikační úrovni\n\nSilná orientace na zákazníka a rozvinuté komunikační dovednosti\n\nAnalytické a logické myšlení\n\nSamostatnost, flexibilita, proaktivita, organizační schopnosti a plánování\n\nZkušenosti s projektovým řízením a technické znalosti jsou výhodou\n\nCertifikace ITIL\n\nBenefitsV Soitronu věříme v podporu a rozvoj týmu. Patří k tomu i benefity, které zpříjemní pracovní prostředí i volný čas:\nSlužební auto\nSlužební notebook + telefon\nMultisport karta\nFinanční příspěvek při narození dítěte\nFiremní akce, teambuildingy, sportovní aktivity...\nPříspěvek na penzijní a životní pojištění\nPříspěvek na nákup hardware/software\nJazyková výuka\nMožnost rozvoje a prohlubování kvalifikace\nDny volna navíc\nMožnost kariérního růstu\nA v neposlední řadě zázemí stabilní IT společnosti, která se neustále technologicky rozvíjí a inovuje\nInformation about the companySOITRON, člen skupiny SOITRON Group\nSpolečnost Soitron je středoevropský integrátor, který působí na IT trhu již od roku 1991. Filozofií společnosti je snaha o neustálý pokrok. I proto je Soitron lídrem v zavádění jedinečných technologií a inovativních řešení. Svým klientům nabízí produkty a služby v oblasti síťových a komunikačních řešení, kybernetické bezpečnosti, datových center, IT outsourcingu, IT supportu a poradenství. Do produktového portfolia společnosti patří také řešení pro chytrá policejní auta - Mosy a služby dohledového centra kybernetické bezpečnosti - void SOC (Security Operations Center).\nSoitron je členem skupiny Soitron Group, ve které pracuje přes 850 mezinárodních odborníků. Skupina sdružuje profesionální týmy na Slovensku, v České republice, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Polsku a Velké Británii.\nType of employment:\n\nFull Time\nWorkplace:\n\nPraha\nSalary:\nNabízíme konkurenceschopné finanční ohodnocení v rámci oboru.\nStart of contract:\nASAP\nRespond to position\nBack to all jobs\nOther work areas\n\nNetwork System Engineer\n\nBusiness Consultant\n\nSenior DevOps developer (Kubernetes)\n\nNetwork System Engineer\n\nBrigádnik/čka na recepciu\n\nNetwork Presales Manager\n\nInštalačný technik sieťových zariadení / Field Network Technician (SZČO)\n\nDevOps developer (Kubernetes)\n\nSenior Security Engineer - Fortinet (KE)\n\nSenior Security Engineer - Fortinet (BA)\n\nCommand Center Specialist\n\nMedior IAM & IDM Analytik / Analytička\n\nTest Manager\n\nSr. Python Developer\n\nSAP CPI Consultant\n\nSolutions Enterprise Architect\n\nSr. Pega Developer\n\nSoftware Development Engineer - .NET\n\nSenior Software Development Engineer - Java","description_format":"text","description_chars":3698,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T00:14:54Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":23,"reasons":["conf:2","win:early"],"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/soitron-account-delivery-manager","json_url":"https://alion.io/job/soitron-account-delivery-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T04:51:24Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":7607,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2421753},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2421753"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsoitron-account-delivery-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsoitron-account-delivery-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsoitron-account-delivery-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/soitron-account-delivery-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsoitron-account-delivery-manager"}]}