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Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.\nBuscamos a un/a Supervisor de servicios que quiera aprender y transformar su carrera:\nFunciones:\nSupervisar y coordinar al equipo técnico de soporte en sitio, asegurando el cumplimiento de los SLA y estándares de servicio.\nAsignar, priorizar y dar seguimiento a los tickets (incidentes, requerimientos y cambios) atendidos presencialmente.\nGarantizar la correcta instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, laptops, impresoras).\nValidar diagnósticos y soluciones técnicas antes del cierre de los casos críticos.\nGestionar escalamiento hacia niveles superiores o áreas especializadas.\nCoordinar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software.\nSupervisar inventario y control de activos tecnológicos.\nGenerar reportes de gestión, métricas de desempeño y cumplimiento de indicadores (SLA, tiempos de atención, satisfacción del 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