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Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Herstellern und internen Teams und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Dann bist du bei Sonio genau richtig.Als Inside Sales Specialist bist du Teil unseres Customer Excellence Teams und sorgst dafür, dass Kundenanfragen im Bereich Software, Dienstleistungen und Managed Cloud professionell und effizient bearbeitet werden. Du koordinierst Angebote und Aufträge, berätst zu unserem Portfolio und stellst gemeinsam mit dem Verkaufsteam sowie unseren Partnern und Lieferanten passende Lösungen sicher.\nDeine Mission\nAbwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen für Software, Dienstleistungen und Managed Cloud in Zusammenarbeit mit Verkauf, Partnern und Lieferanten\nBeratung zu Lizenzen, Dienstleistungen und dem zugeteilten Portfolio\nSoftware-Renewal- und Vertragsmanagement\nErstellung und Koordination von Dienstleistungsaufträgen für die Service-Organisation\nUnterstützung bei Leistungsbewertung und Leistungskontrolle\nSicherstellung und Überwachung von Fristen für Anfragen, Aufträge und Ausschreibungen\nErfassung und Pflege von KPIs sowie sorgfältige Dokumentation in der Sales-Datenbank\nEinblick in unsere Arbeitsweise\nUnser Customer Excellence Team arbeitet eng mit Sales, Service-Organisationen, Herstellern und Lieferanten zusammen. Wir setzen auf Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit.Mit deiner strukturierten und vernetzten Arbeitsweise bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und unseren internen sowie externen Partnern.\nDas bringst du mit\nKaufmännische oder technische Ausbildung\nErfahrung in der Verkaufsadministration - von Kundenberatung und Angebotserfassung bis Bestellwesen und Auftragsverrechnung\nErfahrung im Software- und Wartungsvertragsmanagement\nProzessuales Verständnis, vernetztes Denken und Interesse an komplexen Zusammenhängen\nOffene, ehrliche und lösungsorientierte Kommunikation\nSorgfältige, strukturierte, exakte und präzise Arbeitsweise\nGute Deutsch- und Englischkenntnisse\nHohe Kundenorientierung\nVon Vorteil\nErfahrung im Vertrieb von IT-Produkten und -Dienstleistungen\nKenntnisse im Lizenz- und Vertragsmanagement\nErfahrung mit IT-Herstellern, Distributoren und Lieferanten\nErfahrung mit CRM- und Sales-Systemen\nVerständnis für Managed Services, Cloud-Lösungen und moderne IT-Infrastrukturen\nWir sind ein Schweizer IT-Systemintegrator und Full-Service Provider.\nFür unsere Kunden entwickeln und betreiben wir moderne IT-Lösungen - von Cyber Security und Business Continuity über Hybrid Cloud und Data Management bis zum Digital Workplace. 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