{"id":145659,"url":"https://alion.io/job/sopra-steria-plm-application-support-engineer-mwd","title":"PLM Application Support Engineer (m/w/d)","company":{"id":52881,"name":"Sopra Steria","domain":"soprasteria.com","url":"https://alion.io/company/soprasteria","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":378,"ghost_share":0,"stale_share":0.997,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":28,"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hamburg, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":37000,"max_usd":77000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":71},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"AutoCAD","optional":true},{"name":"CATIA","optional":true},{"name":"ITIL","optional":true},{"name":"SolidWorks","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-05-15T08:06:04Z","employer_posted_date":"2026-05-15","last_verified_at":"2026-10-29T00:59:14Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":166,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":165},"description":"Wer wir sind - CIMPA GmbH\nAls hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sopra Steria Gruppe mit mehr als 45.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die digitale Transformation und das Product Lifecycle Management (PLM). CIMPA bietet eines der umfassendsten Portfolios an hochwertigen PLM-Beratungs- und -Dienstleistungen auf dem Markt in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil, Transport, Verteidigung und Energie.\nDarüber hinaus entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte PLM-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette dieser Branchen: von der Strategie über die Prozess- und Methodengestaltung, die Konzeption und Tool-Implementierung bis hin zu Anwenderschulung und Support. Unser Ziel ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz durch die Verbesserung von Prozessen und Methoden.\nUnser Umfeld:\nWir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten\nWir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z.B. Luft-& Raumfahrt\nWir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen\nWir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung\nWir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance\nWir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z.B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN/etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung, etc.\nWir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z.B. Organisations-, Informations- & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement, etc.\nWir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen\n Welche Tätigkeiten dich erwarten\nAls Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill.\n2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CADAnwendungen\nMitarbeit im Incident- und Problemmanagement\nAnalyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam\nUnterstützung bei Administration und Konfiguration\nVerwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen\nErstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln\nMitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services\n Wen wir suchen\nDu hast eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit\nDu hast bereits erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen gesammelt\nDu verfügst über grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und bringst ein gutes Verständnis für technische Fehleranalyse mit\nDu kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2-Niveau) und gut auf Englisch\n Nice to have\nErste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM-Systemen, idealerweise mit PTC Windchill (z. B. als Anwender oder Administrator)\nGrundkenntnisse in gängigen CAD-Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD\nVertrautheit mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management)\nAuch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung und Weiterentwicklung in Windchill und PLM-Prozessen.\n Welche Benefits dich erwarten\nSelbstverständlich stehen wir dir bei deinem Berufseinstieg in die Welt der PLM-Beratung jederzeit hilfreich zur Seite. Neben einem angepassten, modularen Trainingsplan wirst du auch in herausfordernden Praxiseinsätzen die Gelegenheit haben, deine sich stetig erweiternden Skills einzusetzen und Projektaufgaben zunehmend eigenverantwortlich zu übernehmen.\nAußerdem findest du bei uns:\nEin internationales Team\nFeelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten,\nFlache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt\nKontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades\nWork-Life Balance - mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten\nSonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich\nVielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut\nZuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere 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