Старший специалист сопровождения RPA
-
Мониторинг работы программных роботов и контроль успешности их выполнения.
-
Разбор ошибок и инцидентов, определение причин сбоев по логам.
-
Восстановление работоспособности роботов: перезапуск, корректировка входных данных, устранение проблем окружения.
-
Верхнеуровневое редактирование и корректировка алгоритмов роботов.
-
Самостоятельное принятие решений по остановке, перезапуску и восстановлению работы роботов в PROD.
-
Диагностика проблем на уровне Windows Server, служб, процессов, RDP, сети, DNS, HTTP/HTTPS, прокси и сертификатов.
-
Работа с MS SQL и PostgreSQL: выборка и анализ данных, чтение и корректировка хранимых процедур.
-
Регистрация, анализ и ведение инцидентов в YouTrack, контроль SLA и своевременная эскалация проблем.
-
Взаимодействие с разработчиками, системными администраторами и владельцами бизнес-процессов при разборе сложных инцидентов.
-
Опыт работы в технической поддержке, сопровождении информационных систем или аналогичном направлении.
-
Хорошее понимание Windows и принципов работы клиент-серверных приложений.
-
Умение самостоятельно диагностировать технические проблемы и искать первопричину по логам.
-
Практический опыт работы с MS SQL и PostgreSQL.
-
Знание SQL на уровне написания запросов, анализа данных, чтения и внесения изменений в хранимые процедуры.
-
Базовое понимание сетевого взаимодействия: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, прокси.
-
Понимание принципов работы служб и процессов Windows.
-
Умение самостоятельно разбираться в незнакомой системе и технической документации.
-
Интерес к RPA и желание развиваться в направлении автоматизации. Будет преимуществом
-
Опыт сопровождения или разработки программных роботов на PIX RPA, UiPath, Primo RPA или другой RPA-платформе.
-
Умение читать код на C#/.NET.
-
Опыт работы с REST API, JSON и XML.
-
Базовые навыки работы с Linux.
-
Опыт работы с корпоративными системами мониторинга и журналами событий.
-
Понимание принципов интеграции информационных систем.
- Удаленный или гибридный формат работы;
- Предоставление всей необходимой для работы техники;
- График работы ПН-ПТ с 9.00 до 18.00;
- Оформление с первого рабочего дня, полное соблюдение ТК РФ;
- Расширенный социальный пакет (ДМС, оплата обедов, оплата театральных билетов, авиа/железнодорожных билетов, проездных абонементов);
- Комфортная система онбординга и менторства в дальнейшем;
- Возможность обучаться за счет компании;
- Насыщенная корпоративная жизнь.