{"id":3974160,"url":"https://alion.io/job/spiris-cs-operations-specialist","title":"CS Operations Specialist","company":{"id":1918149,"name":"Spiris","domain":"spiris.se","url":"https://alion.io/company/spiris","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Växjö, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-09T16:41:13Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-11-09T16:41:13Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Spiris är en av Sveriges ledande ekonomiplattformar för företagare och redovisningsbyråer. Flera hundra tusen företagare får mer tid över åt sin företagsdröm tack vare automatiserade smarta funktioner - allt från bokföring till fakturering och lön.\n\nVill du ta bort friktion och skapa en enklare vardag för kollegor och kunder? Som CS Operations Specialist leder du hur vi jobbar inom Customer Success med HubSpot Service Hub som din hemmabas. Det här är inte en reaktiv förvaltningsroll där du väntar på beställningar. Du får ett brett mandat att på eget initiativ koppla ihop människor, processer och smart teknik för att skapa en hållbar helhet.\nSom en CS Operations Specialist på Spiris kommer du attÄga och utveckla våra operativa processer inom Customer Success så att vardagen flyter på med minsta möjliga krångel.\n\nDriva uppdraget som Service Hub Owner och forma hur vi bäst använder plattformen för att stötta verksamhetens mål och kundresan.\n\nKartlägga beroenden i systemlandskapet och bygga smarta flöden mellan kringliggande system för telefoni, incidenter eller workforce management.\n\nSamarbeta med vår övergripande HubSpot-ägare och tekniska kollegor kring integrationer mot HubSpot, samt arbeta nära kollegor inom sälj, marknad och produkt.\n\nUtforska och testa ny teknik, AI-assistenter och automatiseringar som avlastar Front support och lyfter kundupplevelsen.\n\nVad vi tror att du kan och har gjortDu har flera års dokumenterad erfarenhet av integrationer, datastrukturer och systemlogik.\n\nDu har själv byggt flöden mellan system med hjälp av moderna verktyg och AI.\n\nDu har tidigare kartlagt operativa processer och byggt fungerande automatiseringar och datastrukturer i HubSpot Service Hub eller ett annat CRM-system.\n\nDu har ett starkt öga för både kundupplevelse och intern effektivitet och förstår hur smarta arbetssätt skapar verklig affärsnytta.\n\nDu samarbetar vant över teamgränser för att identifiera systemfriktion och driva hållbara förbättringar tillsammans med verksamheten och tekniska kollegor.\n\nDu behärskar både svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.\n\nDet är meriterande om du tidigare har arbetat med verktyg inom telefoni, incidenthantering eller workforce management.\n\nFörmågor och personliga egenskaperArkitekturell förståelse: Du ser hur enskilda funktioner, fält och flöden hänger ihop med hela systemlandskapet och förstår vad som händer när data rör sig mellan olika verktyg.\n\nProcessutveckling: Du ser snabbt var det skaver i operativa rutiner och drivs av att förenkla och strukturera vardagen för andra.\n\nFörändringsbenägenhet: Du drivs av nyfikenhet på vad som kommer härnäst. För dig är system och teknik bara verktyg för att nå målen och förenkla vardagen. Du förstår den underliggande logiken och sätter dig snabbt in i nya system när verksamheten behöver det.\n\nLivet på SpirisHos oss ska du utvecklas, må bra, göra skillnad och ha kul på vägen. Vi välkomnar dig precis som du är, för vi vet att olikheter gör oss bättre. Vi strävar efter att ligga i framkant – AI och en snabbföränderlig techvärld är en naturlig del av vår vardag. Vi drivs av att utforska ny teknik och söker dig som vill testa nytt och växa med oss. När vi mår bra och utvecklas, kan vi också stötta landets företag maximalt. En sann win-win.\nVår hybrida kultur ger dig flexibilitet i vardagen, samtidigt som våra kontor fungerar som viktiga mötesplatser för gemenskap och inspiration. Vårt hjärta och huvudkontor finns i Växjö och vi har även kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Hos oss blir du en del av ett härligt gäng på omkring 550 kollegor. \nIntervjuer hålls löpande så vänta inte till sista ansökningsdatum!","description_format":"text","description_chars":3649,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-09T17:20:30Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":25,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-11-09T22:39:18Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/spiris-cs-operations-specialist","json_url":"https://alion.io/job/spiris-cs-operations-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-11-09T22:39:18Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":12429,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-10T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1918149},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1918149"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fspiris-cs-operations-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fspiris-cs-operations-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fspiris-cs-operations-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/spiris-cs-operations-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fspiris-cs-operations-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3974160}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"spiris.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3974160},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}